Phúc lợi

Mô tả Công việc

Nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại của KH liên quan đến sản phẩm Credit.
Hỗ trợ báo cáo lên cấp trên trong trường hợp có bất kỳ sự cố/lỗi nào trên ứng dụng và hệ thống có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dung.
Trao đổi và làm việc với các bên liên quan để theo dõi quá trình giải quyết khiếu nại, và đảm bảo quy định thời gian xử lý.
Các công việc khác theo hướng dẫn của quản lý.

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Fintech, Ecommerce, Banking, Finance với vị trí chăm sóc khách hàng, vận hành.
Ưu tiên các bạn đã tốt nghiệp ĐH, Cao đẳng, và background từng làm ngân hàng/công ty tài chính hoặc CS với ít nhất 6 tháng kinh nghiệm
Cẩn thận, chăm chỉ, trung thực, sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm và cùng nhau đạt được mục tiêu công việc.
Tự giác thực hiện các công việc được giao đúng hạn.
Đọc hiểu tiếng Anh cơ bản.
Tin học văn phòng.
Đảm bảo thời gian làm việc, không phát sinh ngưng dự án đột xuất.

Hồ Chí Minh

Tầng 12 - Riverfront Financial Center, 3A-3B Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, TP.HCM.