user circle
Địa điểm

Hồ Chí Minh

  • Lương

    8,5 Tr - 9,3 Tr VND

  • Kinh nghiệm

    Lên đến 1 Năm

  • Cấp bậc

    Nhân viên

  • Hết hạn nộp

    28/02/2026

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Phụ cấp
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

  • Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
  • Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
  • Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
  • Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
  • Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.

Yêu Cầu Công Việc

  • Thành thạo tin học văn phòng 
  • Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp. 
  • Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh. 
  • Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác. 
  • Có kinh nghiệm làm việc CSKH >3 tháng. 

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh
12 Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Tân Bình, Hồ Chí Minh

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Trung cấp
  • Độ tuổi: 20 - 30
  • Lương: 8,5 Tr - 9,3 Tr VND

Việc làm theo ngành nghề

Feedback