Chăm sóc khách hàng Parttime (Ca tối và cuối tuần)

Mô tả Công việc

• Đón tiếp và hỗ trợ học viên vào lớp học tại đầu buổi học;
• Hỗ trợ các hoạt động diễn ra trong mỗi buổi học, bao gồm: Hỗ trợ vấn đề kỹ thuật (âm thanh, hình ảnh) đối với học viên học hình thức Online và các vấn đề phát sinh trong lớp học offline, hỗ trợ giảng viên trong việc điều phối các hoạt động giảng dạy trong lớp, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của học viên trong buổi học;
• Tiếp nhận các ý kiến, đề xuất của các bạn học viên cũng như các giảng viên về cơ sở vật chất, thời gian giảng dạy;
• Hỗ trợ tiếp nhận vấn đề Học viên, giải quyết vấn đề liên quan đến bộ phận lớp học;
• Hỗ trợ quản lý bộ phận lớp học: sắp xếp, tổ chức, vận hành lớp học trong quy trình

Yêu Cầu Công Việc

• Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm với công việc, phản ứng nhanh trong các tình huống;
• Thành thạo kỹ năng sử dụng các ứng dụng tin học văn phòng và các phần mềm dạy học trực tuyến như Zoom, Google meet,…
• Có laptop cá nhân

QUYỀN LỢI:

• Được làm việc trong môi trường trẻ, chuyên nghiệp, năng động, linh hoạt về thời gian;
• Lương thưởng theo chế độ supporter của SAPP Academy: 24,000 vnd/giờ
• Được training các kỹ năng làm việc;

THỜI GIAN:

• Theo lịch học của lớp:
  - Thứ 2 - Thứ 6 khung giờ 17h45 - 21h45
  - Thứ 7 - Chủ nhật khung giờ gồm các ca 8h00 - 12h00; 13h30 - 17h30; 17h45 - 21h45
  Ưu tiên: Làm việc cố định theo khung thời gian Tối thứ 3, thứ 5, chủ nhật (17h45 - 21h45) và Chiều Thứ 7 (13h30 - 17h30)