Chăm sóc khách hàng (Tiếng Nhật)

Mô tả Công việc

Nằm trong Hệ sinh thái Hoàn Lộc Việt Group, hoạt động trong lĩnh vực Giáo dục, Đào tạo và Phái cử nguồn nhân lực tại thị trường Nhật Bản, tự hào là đơn vị phái cử lao động hàng đầu tại Việt Nam từ năm 1981 đến nay, luôn đặt chất lượng và uy tín lên hàng đầu, cam kết tạo mọi điều kiện tốt nhất cho người lao động có đầy đủ kiến thức, kỹ năng, ngôn ngữ để sinh sống và làm việc tại nước ngoài.

Chúng tôi đang tìm kiếm thành viên mới gia nhập Phòng Đối ngoại Nhật Bản cho vị trí Chuyên viên Đối ngoại/Chăm sóc khách hàng (Tiếng nhật N2) - nơi bạn được làm việc trong môi trường đa văn hoá và là cầu nối quan trọng trong việc duy trì và phát triển mối quan hệ phát triển quốc tế bền vững giữa đối tác và Công ty.

TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC:

• Xây dựng & duy trì quan hệ với các nghiệp đoàn Nhật Bản: Thường xuyên theo dõi và cập nhật tiến độ ứng viên cho đối tác. Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu, thắc mắc của nghiệp đoàn Nhật Bản về chương trình phái cử nói chung và tiến độ ứng viên nói riêng.

• Biên – phiên dịch Nhật – Việt: Dịch chính xác, mạch lạc các tài liệu song ngữ theo chuẩn thương mại Nhật (hợp đồng, báo giá, thư xác nhận…). Thông dịch trực tiếp trong các buổi làm việc, phỏng vấn, hội đàm với đối tác Nhật Bản.

• Tiếp đón & đồng hành cùng đối tác Nhật Bản tại Việt Nam: Chuẩn bị lịch trình làm việc, tài liệu thuyết trình, giới thiệu về công ty. Tham gia và đồng hành cùng đối tác trong quá trình làm việc, ghi nhận yêu cầu và phản hồi kịp thời để duy trì quan hệ hợp tác bền vững.

• Phối hợp triển khai chương trình phái cử: Làm việc chặt chẽ với các phòng ban nội bộ (tư vấn, đào tạo, tuyển chọn…) để đảm bảo tiến độ và chất lượng ứng viên theo yêu cầu của đối tác. Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện.

• Phát triển & mở rộng đối tác mới: Soạn thảo hồ sơ, báo giá, thư ngỏ… giới thiệu năng lực công ty đến đối tác tiềm năng. Theo dõi, phản hồi và duy trì sự quan tâm từ đối tác mới.

• Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Cử nhân Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Ngôn ngữ Nhật, Quan hệ quốc tế, Ngoại giao, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các nhóm ngành liên quan khác.

• Giao tiếp Tiếng Nhật (4 kỹ năng) ở mức N2 (bắt buộc)

• Tối thiểu từ 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí như Chăm sóc khách hàng, Quan hệ đối tác, Đối ngoại, Kinh doanh hoặc các vị trí liên quan khác 

• Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường hoặc các nhóm ngành liên quan đến Nhật Bản đặc biệt trong lĩnh vực giáo dục và phái cử lao động là một lợi thế. Ngoài ra, ứng viên từng là học viên, người đi làm từ Nhật Bản trở về, có sự hiểu viết về văn hóa - con người Nhật Bản là điểm cộng. 

• Kỹ năng: Giao tiếp tốt, Xử lý vấn đề, Quản lý thời gian, Thành thạo tin học văn phòng.

• Địa điểm làm việc: 165 Đại lộ 3, P. Phước Long, TP. Hồ Chí Minh.

• Thời gian làm việc: Từ 08h00 – 17h00 (thứ 2 đến thứ 6)