Chăm sóc khách hàng Ví điện tử ShopeePay – Part-time

Làm việc trên kênh Call Inbound – tiếp nhận cuộc gọi vào.

Tư vấn, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm.

Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.

Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.

Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra.

Ưu tiên ứng viên có thể làm 8 tiếng (ứng viên cần đăng ký tối thiểu 4 tiếng/ngày)

Nam/nữ tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn, tuổi không quá 32.

Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.

Giao tiếp tốt, giải quyết khiếu nại tốt.

Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.

Có kinh nghiệm giao tiếp và hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh online là 1 lợi thế.