Chuyên Gia Marketing Phát triển Cộng đồng Quốc tế [Manager level / Tiếng Trung hoặc Hàn hoặc Nga]

1. Xây dựng và phát triển cộng đồng khách quốc tế (online + offline) gắn với chiến lược Marketing dự án
- Nghiên cứu đặc điểm hành vi, nhu cầu, văn hóa của từng nhóm khách quốc tế mục tiêu (Nga, Trung, Hàn, Châu Âu, v.v.).
- Xây dựng chiến lược phát triển cộng đồng theo từng thị trường, đảm bảo đồng bộ với:
+ Định vị thương hiệu dự án
+ Chiến lược Marketing tổng thể
- Lập roadmap phát triển cộng đồng theo các giai đoạn:
+ Thu hút ban đầu
+ Gia tăng tương tác
+ Duy trì & nuôi dưỡng cộng đồng trung thành
- Kết nối cộng đồng online với các hoạt động offline trong dự án nhằm tạo trải nghiệm thực tế.

2.Tạo và vận hành các kênh cộng đồng chính của từng thị trường: Telegram (Nga), WeChat (Trung), KakaoTalk (Hàn)…
- Khởi tạo, thiết kế và chuẩn hóa các kênh cộng đồng cho từng thị trường:
+ Telegram: thị trường Nga/Đông Âu
+ WeChat: thị trường Trung Quốc
+ KakaoTalk: thị trường Hàn Quốc
+ Các nền tảng quốc tế khác (Facebook Group, WhatsApp…)
- Xây dựng quy chuẩn vận hành cộng đồng:
+ Nội quy
+ Cơ chế tương tác
+ Phân vai admin/mod
- Lập kế hoạch nội dung phù hợp từng nền tảng & văn hóa:
+ Thông tin dự án
+ Tiện ích – dịch vụ
+ Chia sẻ đời sống cộng đồng
- Theo dõi, đo lường tăng trưởng cộng đồng (số lượng thành viên, mức độ tương tác).

3. Lên kế hoạch và tổ chức hoạt động/sự kiện để thu hút, kết nối, giữ chân cư dân
- Xây dựng kế hoạch sự kiện định kỳ & theo chiến dịch:
+ Giao lưu văn hóa
+ Workshop cộng đồng
+ Hoạt động thể thao – giải trí
- Sự kiện theo lễ đặc thù từng quốc gia
- Phối hợp bộ phận vận hành, pháp lý, dịch vụ cư dân để tổ chức sự kiện đúng chuẩn.
- Quản lý ngân sách, timeline và đánh giá hiệu quả từng sự kiện.
- Khai thác nội dung từ sự kiện phục vụ truyền thông & marketing.

4. Phối hợp Marketing triển khai campaign thu hút khách quốc tế đến trải nghiệm và lưu trú dài hạn
- Phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng các campaign:
+ Trải nghiệm lưu trú (trial stay)
+ Chương trình giới thiệu cộng đồng
+ Ưu đãi dành riêng cho từng thị trường
- Đóng vai trò cầu nối giữa Marketing & cộng đồng:
+ Truyền thông campaign vào cộng đồng
+ Thu thập phản hồi từ cộng đồng
- Theo dõi hiệu quả inbound từ các cộng đồng vào funnel marketing/bán hàng.

5. Phát triển network cộng đồng, KOLs/leader người nước ngoài để kéo cộng đồng về dự án
- Xác định & tiếp cận:
+ KOLs người nước ngoài
+ Community Leader
+ Chủ nhóm cộng đồng expat
- Xây dựng mối quan hệ hợp tác dài hạn:
+ Đồng tổ chức hoạt động
+ Truyền thông lan tỏa dự án
- Thiết kế cơ chế gắn kết/đãi ngộ phù hợp (quyền lợi, trải nghiệm, ưu đãi).
- Biến network cộng đồng thành kênh kéo traffic – cư dân – khách thuê/mua về dự án.

6. Thu thập insight khách hàng, đề xuất sản phẩm/dịch vụ phù hợp từng thị trường
- Thu thập insight từ cộng đồng qua:
+ Tương tác hàng ngày
+ Khảo sát
+ Phản hồi trực tiếp tại sự kiện
- Phân tích nhu cầu theo từng nhóm khách:
+ Sản phẩm (diện tích, layout, phân khúc)
+ Dịch vụ (ngôn ngữ, ẩm thực, tiện ích)
+ Chính sách lưu trú, thanh toán
- Đề xuất cải tiến & phát triển sản phẩm/dịch vụ cho:
+ Ban Marketing
+ Ban Kinh doanh
+ Ban Vận hành dự án

Trình độ: Đại học /Cao đẳng chuyên ngành Marketing / Quảng cáo, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành có liên quan

Kiến thức:
- Kiến thức chuyên sâu về Bất động sản, Dự Án Trung Tâm, Marketing, Thương hiệu, Marketing Kỹ thuật số.
- Hiểu biết sâu sắc về các công cụ Marketing kỹ thuật số, Omni-channel
- Am hiểu thị trường & các xu hướng kinh doanh bất động

Kinh nghiệm chuyên môn
- Có từ 5 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực: du lịch, khách sạn, BĐS nghỉ dưỡng, marketing hoặc làm việc với khách quốc tế
- Tiếng Anh tốt (bắt buộc)
- Giao tiếp tốt 1 trong 3 ngôn ngữ: Nga / Trung / Hàn (bắt buộc)
- Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách nước ngoài

Kỹ năng:
- Kỹ năng trình bày, thuyết phục & truyền cảm hứng.
- Kỹ năng giao tiếp và quản lý các mối quan hệ.
- Kỹ năng đánh giá & phân tích dữ liệu, khả năng phân tích xu hướng.
- Kỹ năng quản lý rủi ro & quản lý sự thay đổi.
- Khả năng sáng tạo & kiến tạo sự đổi mới.
- Tiếng Anh giao tiếp

Các yêu cầu khác:
- Đặc tính Novator: Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp