CHUYÊN VIÊN CẢI TIẾN QUY TRÌNH & CÔNG NGHỆ

1. Phân tích & cải tiến quy trình 

•     Khảo sát, đánh giá hiện trạng các quy trình vận hành của bộ phận ADM.

•     Phát hiện nút thắt (bottlenecks), rủi ro pháp lý và tác vụ thủ công gây lãng phí để đề xuất giải pháp cải tiến.

•     Thiết kế, vẽ sơ đồ quy trình chuẩn (SOP) và phương án triển khai.

2. Ứng dụng công nghệ, AI & tự động hóa  

•     Phối hợp IT/Tech đánh giá, lựa chọn và triển khai phần mềm/công cụ công nghệ phù hợp.

•     Tham gia cấu hình hệ thống, kiểm thử (UAT) trước khi đưa vào vận hành chính thức.

•     Ứng dụng công cụ AI (Claude, ChatGPT…) để soạn thảo, tóm tắt, phân tích dữ liệu; xây dựng và duy trì các workflow tự động hóa.

•     Đảm bảo tính bảo mật dữ liệu trong suốt quá trình triển khai.

3. Đào tạo & quản lý thay đổi 

•     Biên soạn tài liệu hướng dẫn sử dụng và bộ câu hỏi thường gặp (FAQs) song ngữ Việt – Anh.

•     Trực tiếp đứng lớp đào tạo, hướng dẫn nhân viên bộ phận và các phòng ban liên quan.

•     Theo dõi, hỗ trợ người dùng sau đào tạo; ghi nhận phản hồi để liên tục tối ưu hệ thống.

4. Hỗ trợ điều phối & vận hành bộ phận 

•     Điều phối lịch, tổng hợp tiến độ các đầu việc/dự án, chuẩn bị tài liệu họp và theo dõi action items.

•     Chuẩn bị nội dung và biên soạn tài liệu song ngữ của bộ phận.

•     Vận hành công việc của bộ phận được giao.

1. Học vấn & kinh nghiệm

•     Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Nhân sự, Luật, Hệ thống thông tin quản lý (MIS) hoặc liên quan.

•     Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm trong kiểm soát quy trình (QA/QC), quản lý dự án, hoặc vận hành HR/Legal có ứng dụng công nghệ.

2. Ngoại ngữ (bắt buộc)

•     Tiếng Anh thành thạo (Nghe – Nói – Đọc – Viết).

3. Kỹ năng chuyên môn & công nghệ

•     Thành thạo công cụ AI và tự động hóa; công cụ mô hình hóa quy trình.

•     Tư duy logic mạnh, nhạy bén với công nghệ và số liệu.

4. Kỹ năng đào tạo & kỹ năng mềm

•     Kỹ năng sư phạm/đào tạo tốt: diễn đạt vấn đề đơn giản, dễ hiểu cho người mới.

•     Kỹ năng thuyết trình, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề linh hoạt.

•     Tổ chức tốt, quản lý nhiều đầu việc, chú ý chi tiết và bảo mật dữ liệu nhạy cảm.