Chuyên viên cao cấp Chính sách thẻ

1. Nghiên cứu nhu cầu khách hàng, xu hướng thị trường để đề xuất, thiết kế và cải tiến chương trình ưu đãi dành cho sản phẩm Thẻ.
2. Triển khai các hoạt động, chương trình ưu đãi kích thích chi tiêu của chủ thẻ, giữ chân khách hàng và chương trình khách hàng thân thiết.
3. Xây dựng đặc tả tính năng, luồng nghiệp vụ liên quan chương trình ưu đãi cho sản phẩm Thẻ.
4. Phối hợp với các phòng ban nội bộ, nhà cung cấp để triển khai các hoạt động ưu đãi thẻ.
5. Phụ trách báo cáo, phân tích các hoạt động tiếp thị của BP.PTUDT.
6. Phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng mục tiêu dự báo xu hướng tiếp thị.
7. Tổ chức các chương trình khuyến mại cho các hoạt động tiếp thị để thu hút khách hàng nhận biết và sử dụng thẻ.
8. Phụ trách thông báo cơ quan chức năng, chi thưởng, trao giải cho khách hàng và báo cáo CTKM của BP. PTUDT
9. Phối hợp hoạt động truyền thông để thu hút khách hàng nhận biết, tham gia CTKM của BP. PTUDT trên các nền tảng tiếp thị.
10. Phối hợp với các phòng ban nội bộ và nhà cung cấp để nội dung được xuất bản trên các nền tảng Facebook, Tiktok, Zalo, EDM, Website/blog,…
11. Đề xuất ý tưởng để tăng tỉ lệ chuyển đổi của các chương trình ưu đãi thẻ
12. Tìm kiếm các giải pháp tiếp thị để gia tăng khách hàng sử dụng thẻ.
13. Phối hợp các phòng ban liên quan quản lý đối tác ưu đãi, đối tác trả góp.
14. Các công việc khác do Ban Giám đốc Trung tâm thẻ hoặc Cấp quản lý giao

- Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển đối tác (Partnership), kinh doanh (Sales), Phát triển khách hàng, Phát triển ưu đãi,…
- Kinh nghiệm thông báo SCT, Cục XT, làm việc với Cơ quan ban ngành
- Kinh nghiệm vận hành các chương trình ưu đãi (thiết kế chương trình, đối soát trả thưởng)
- Kinh nghiệm làm hồ sơ tài liệu hợp tác: hợp đồng, thanh toán,…
- Kinh nghiệm Thẻ, banking, tài chính, app
- Kiến thức về nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi người dùng