1. Xây dựng, tham mưu và trình cấp có thẩm quyền về chủ trương, định hướng tín dụng trong trung dài hạn. Xây dựng được các chính sách tín dụng phức tạp và đòi hỏi sâu rộng về nghiệp vụ tín dụng như chính sách tín dụng về ngành hàng, thị trường, chính sách về tiêu chí đối với khách hàng, nhóm khách hàng...
2. Phối hợp với các Khối/Ban/Trung tâm liên quan trong việc xây dựng, sửa đổi, bổ sung các chính sách tín dụng do Ban CS&GSTD và các Khối/Ban/Trung tâm soạn thảo và trình ban hành liên quan đến các chính sách tín dụng cụ thể tại SHB, các chính sách tín dụng phức tạp và đòi hỏi nghiệp vụ sâu về tín dụng
3. Phối hợp với Trung tâm Đào tạo thực hiện công tác đào tạo, phổ biến các văn bản, chính sách tín dụng… đến các ĐVKD, CBNV liên quan trong toàn hệ thống để hiểu và thực hiện đúng các quy định của SHB trong hoạt động tín dụng.
4. Chủ trì nghiên cứu, xây dựng quy trình, hướng dẫn liên quan đến nghiệp vụ soạn thảo Chính sách tín dụng. Chủ trì các đề tài, đề án cải tiến nội dung quy trình nghiệp vụ và nâng cao hiệu quả của phương pháp triển khai nhiệm vụ.
5. Hướng dẫn, đào tạo chức danh Chuyên viên, Chuyên viên cấp 1
6. Thực hiện các công việc khác theo phân công của Lãnh đạo Phòng/Ban