Chuyên Viên Chăm sóc Khách Hàng-Lễ Tân (Làm Việc Tại Hải Phòng)

1. Quản lý thủ tục Hợp đồng và CSKH
- Hướng dẫn KH ký TTĐC, bộ HĐMB, trả lời các nội dung liên quan đến hồ sơ thủ tục ký với KH.
- Theo dõi hồ sơ và trả cho khách hàng TTĐC, HĐMB, hồ sơ đã ký đóng dấu
- Thu thập và xử lý thông tin khách hàng theo yêu cầu
- Bàn giao nhà cho khách hàng, Tiếp nhận, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc bàn giao căn nhà.
- Tư vấn, tiếp nhận hồ sơ cấp GCN của khách hàng
- Nộp hồ sơ và theo dõi tiến độ xin cấp Giấy chứng nhận cho khách hàng;
- Bàn giao Giấy chứng nhận cho khách hàng.
2. Phối hợp quản lý Văn phòng bán hàng
- Quản lý KH thăm quan, làm việc: Quản lý thẻ ra vào cho khách hàng, cập nhật thông tin và quản lý sổ theo dõi khách hàng hàng ngày, hướng dẫn KH sử dụng tiện ích, dịch vụ của VPBH
- Kiểm soát sale ra vào, tuân thủ nội quy.
3. Công việc khác:
- Thực hiện báo cáo cộng việc định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của Quản lý bộ phận;
- Các công việc khác trong phạm vi công việc theo yêu cầu của cấp trên.

-  Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên, ưu tiên Bất động sản

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh,… hoặc các chuyên ngành liên quan

-  Ngoại hình tốt, có khả năng học hỏi, ứng viên cần phải có kinh nghiệm đã làm CSKH tại các lĩnh vực khác (như lễ tân, ngân hàng vv…).

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán

- Nhanh nhẹn, chịu áp lực công việc, xử lý thông tin linh hoạt.