Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online

Hỗ trợ khách hàng thực hiện các bước đăng ký tài khoản, định danh điện tử (eKYC) và thao tác tạo các giao dịch trên ứng dụng.

Giải thích rõ ràng về các gói vay, đầu tư, kỳ hạn, lãi suất, chương trình ưu đãi và các loại phí liên quan để khách hàng trải nghiệm và sử dụng dịch vụ.

Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, thắc mắc của khách hàng.

Liên hệ, chăm sóc khách hàng tiềm năng do công ty cung cấp.

Các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của Trưởng phòng/Giám đốc Kinh doanh nhằm hỗ trợ công việc kinh doanh.

Yêu cầu:

Độ tuổi từ 22 – 35 tuổi

Ngoại hình khá, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính ngân hàng hoặc Fintech.

Kinh nghiệm: Có từ 6 tháng kinh nghiệm Telesales, Chăm sóc khách hàng, Bán hàng hoặc các lĩnh vực liên quan.

Tinh thần làm việc chăm chỉ, chủ động và có trách nhiệm. Khả năng làm việc dưới áp lực và mong muốn phát triển trong lĩnh vực bán hàng.

Quyền lợi:

Thỏa thuận theo năng lực. Tổng thu nhập từ 7 - 13 triệu (Không giới hạn theo năng lực)

Nhận lương đầu tháng, cơ chế nâng lương linh hoạt theo năng lực và theo đóng góp cho công việc (xét duyệt theo quý, năm)

Hưởng lương tháng 13 và các khoản thưởng hấp dẫn vào các dịp Lễ, Tết dựa trên kết quả kinh doanh của Công ty.

Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ ngay khi ký hợp đồng chính thức theo quy định của Luật Lao động; được hưởng chế độ thăm hỏi tận tâm cho các dịp đặc biệt: Hiếu hỉ, sinh nhật, ốm đau, thai sản; nhận quà vào các dịp Trung thu, 8/3 và 20/10 (dành cho CBNV nữ).

Không gian làm việc trẻ trung, năng động và thân thiện; được tham gia các chương trình “Happy Time”, tiệc sinh nhật hàng tháng và các sự kiện gắn kết nội bộ.

Thời gian làm việc: 8h sáng – 17h chiều (thứ Hai – thứ Sáu) và 8h sáng – 12h (thứ Bảy).

Địa điểm làm việc: 04B Vương Thừa Vũ, Khương Đình, TP. Hà Nội