Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung

1/ Quản lý Hợp đồng & Tài chính:

• Tiếp nhận Hợp đồng vận hành, chốt số lượng và xuất hóa đơn hàng tháng.
• Theo dõi và thu hồi công nợ; thực hiện điều chỉnh giá định kỳ.
• Thực hiện các hồ sơ hậu hợp đồng (Phụ lục, CV, BB thỏa thuận, v.v.).
• Lưu trữ hồ sơ theo quy định.

2/ Chăm sóc Khách hàng (Tiếng Trung):

• Phụ trách khách hàng mới và mở rộng quan hệ (yêu cầu sử dụng Tiếng Trung).
• Cung cấp thông tin, xử lý than phiền/khiếu nại của khách hàng.
• Tổng hợp đề xuất quà tặng, lên lịch đi thăm hỏi khách hàng.
• Hỗ trợ phiên dịch trong các buổi họp. 

3/ Báo cáo: Thực hiện báo cáo hàng tháng và báo cáo phát sinh trong bộ phận cho Quản lý trực tiếp, Ban Giám Đốc & phòng ban liên quan.

• Ngôn ngữ: Thành thạo 4 kỹ năng Tiếng Trung (Nghe, Nói, Đọc, Viết) - từ HSK 4
• Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Kỹ năng: Khả năng giao tiếp, kết nối và xử lý tình huống chuyên nghiệp.
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp (B2B)
• Sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu.
• Ưu tiên người Hoa.