Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Tiếp nhận và quản lý dữ liệu khách hàng được phân công trên hệ thống phần mềm

Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ.

Thu thập ý kiến, phản hồi của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ.

Tư vấn thuyết phục khách hàng tiếp tục sử dụng, gia hạn hoặc mua thêm các sản phẩm trong quá trình chăm sóc.

Phối hợp với các bộ phận phòng ban liên quan giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng.

Làm các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý .

Yêu cầu từ 1- 2 kinh nghiệm Telesale, Tư vấn chốt đơn, Chăm sóc khách hàng

Ưu tiên: có KN về các ngành : Mỹ phẩm, TPCN, chăm sóc mẹ & bé, dược phẩm….

Yêu có laptop 

Độ tuổi không giới hạn

Giao tiếp linh hoạt, không nói ngọng, giọng địa phương, nói lắp

Kỹ năng giao tiếp với khách hàng , chăm chỉ yêu thích công việc CSKH , kinh doanh