Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1. Chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại để khách hàng tái ký Hợp đồng, up sale, giới thiệu khách hàng mới.

2. Tư vấn mẫu mã, chất liệu, các giải pháp phù hợp, báo giá cho khách hàng

3. Bàn giao yêu cầu của khách hàng cho bộ phận sản xuất

4. Theo dõi Hợp đồng , thanh toán và giao hàng

5. Giải quyết các phát sinh, dịch vụ liên quan khác

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
• Đã từng làm trong môi trường khách hàng doanh nghiệp, B2B tối thiểu 1 năm
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng hoặc các vị trí tương đương. (trong ngành thời trang là một lợi thế)
• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
• Cầu tiến, siêng năng, cam kết
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel,..) và các công cụ hỗ trợ công việc.