Chuyên viên chính/Chuyên viên cao cấp Digital Marketing

Triển khai các hoạt động chuyên môn về CRM & Lifecycle Marketing thuộc mảng Digital Marketing.

• Chịu trách nhiệm thiết kế và tối ưu chiến lược CRM, segmentation và lifecycle automation nhằm gia tăng activation, retention và cross-sell.
• Xây dựng segmentation framework theo hành vi & giá trị khách hàng
• Thiết kế lifecycle journey (onboarding, activation, retention, reactivation)
• Xây dựng automation flow (Push, Email, SMS, In-app,…)
• Thiết kế use-case chatbot cho campaign & customer journey
• Phân tích hiệu quả và tối ưu conversion funnel
• Phối hợp Digital & Content để đảm bảo trải nghiệm xuyên suốt
• Tham gia các dự án về CMS Website, Chatbot, Automation Marketing, trải nghiệm khách hàng trên môi trường số…

• Kinh nghiệm: 4-6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực digital marketing
• Bằng cấp và chuyên ngành: Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Truyền thông kỹ thuật số/ Marketing
• Kỹ năng:
  • Thành thạo CDP/CRM tools
  • Data-driven mindset
  • Hiểu hành vi khách hàng ngành tài chính là lợi thế
  • Học hỏi nhanh, nhạy bén với các nền tảng số
  • Quản trị công việc tốt
  • Kỹ năng làm việc nhóm
  • Chủ động, chăm chỉ, tỉ mỉ
  • Thích nghi nhanh với công việc
  • Tư duy mới, đề xuất cách làm mới là lợi thế