Bộ phận: Phòng công nợ thuộc Khối kinh doanh của Chủ đầu tư
Cấp quản lý trực tiếp: Trưởng phòng công nợ
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Quản lý công nợ khách hàng
- Theo dõi chi tiết công nợ từng khách hàng theo từng sản phẩm/căn hộ/lô đất.
- Cập nhật dữ liệu thanh toán theo: booking, đặt cọc, ký HĐMB, thanh toán theo tiến độ.
- Đối chiếu công nợ định kỳ với khách hàng và bộ phận kinh doanh.
- Quản lý hồ sơ thanh toán: phiếu thu, UNC, chứng từ ngân hàng.
2. Kiểm soát tiến độ thanh toán
- Theo dõi lịch thanh toán theo hợp đồng mua bán/thoả thuận đặt cọc.
- Chủ động nhắc nợ khách hàng trước và khi đến hạn.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh xử lý các trường hợp chậm thanh toán.
- Đề xuất phương án xử lý: gia hạn, phạt chậm, thanh lý hợp đồng…
3. Báo cáo và phân tích công nợ
- Lập báo cáo công nợ định kỳ (tuần/tháng/quý):
- Tổng hợp công nợ phải thu
- Phân loại nợ (đúng hạn, quá hạn, rủi ro)
- Phân tích tình trạng thu tiền theo từng dự án/đợt bán hàng.
- Cảnh báo sớm các khoản nợ có nguy cơ khó thu.
4. Phối hợp nội bộ
- Làm việc với:
- Bộ phận Kinh doanh: cập nhật tình trạng khách hàng
- Kế toán: đối soát số liệu thu tiền
- Pháp chế: xử lý tranh chấp/hợp đồng
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về nghĩa vụ thanh toán.