Phúc lợi

Mô tả Công việc

Thiết kế, phát triển và triển khai các chương trình đào tạo cho nhân viên mới và nhân viên hiện tại, tập trung vào kiến thức sản phẩm và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Xây dựng và duy trì tài liệu đào tạo, bao gồm sổ tay, hướng dẫn và tài liệu thuyết trình.
Đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo và đưa ra đề xuất cải thiện.
Cập nhật quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) của dự án, áp dụng các phương pháp tốt nhất khi phối hợp với đội ngũ quản lý vận hành.
Chuẩn bị và trình bày báo cáo đào tạo theo yêu cầu của khách hàng hoặc dự án nội bộ.
Hướng đến phát triển kỹ năng và nâng cao kiến thức cho nhân viên.
Xem xét đánh giá hiệu suất và tổ chức thảo luận về Kế hoạch Phát triển Cá nhân (Individual Development Plan).

Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành Giáo dục, Truyền thông hoặc các lĩnh vực liên quan.
Thành thạo tiếng Trung cả viết và nói (TOEIC 650 cho tiếng Anh và HSK4 cho tiếng Trung) hoặc trình độ tương đương.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành BPO).
Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn và thuyết trình xuất sắc.
Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống quản lý học tập (LMS) và các nền tảng công nghệ đào tạo là một lợi thế.
Thành thạo tin học văn phòng (MS Office).
Sẵn sàng làm thêm giờ khi cần thiết.

Hồ Chí Minh

Tầng 10, Tòa nhà Scetpa, 19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Bằng cấp: Cao đẳng
Phụ cấp khác: Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp đi lại,...
Thời gian thử việc: Thời gian thử việc : 2 tháng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Thời gian làm việc:Giờ hành chính, 08h00 – 17h00 (Thứ 2 - Thứ 7). Nghỉ cố định: Chủ Nhật
Phúc lợi:
Lương tháng 13
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
Các hoạt động team building hàng năm
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại)
Ngày nghỉ: 12 ngày phép/năm
Lương: 17 Tr - 19 Tr VND