Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng - Mảng thủ tục

- Soạn thảo Hợp đồng giao dịch và các giấy tờ khác có liên quan (sau đây viết chung là HĐGD) phục vụ Khách hàng mua/thuê các sản phẩm bất động sản theo phân công của Trưởng phòng.

- Các HĐGD bao gồm: Hợp đồng mua bán, Hợp đồng bảo đảm, Thỏa thuận đặt cọc, Thỏa thuận chuyển nhượng, Phụ lục hợp đồng mua bán, Thông báo khuyến mãi, Văn bản thỏa thuận, Xác nhận chuyển nhượng hợp đồng mua bán, Thông báo bàn giao, Biên bản bàn giao, Biên bản thanh lý hợp đồng, các văn bản cam kết và một số loại giấy tờ khác tùy theo chính sách bán hàng của dự án tại từng thời kỳ;

- Hướng dẫn Khách hàng thực hiện ký kết HĐGD theo quy định; giải đáp những thắc mắc của Khách hàng liên quan đến điều khoản HĐGD;

- Cập nhật và thực hiện đúng các chính sách, biểu mẫu được phê duyệt và ban hành.

- Phối hợp với các Đơn vị phân phối bán hàng và các Phòng/Ban có liên quan (bao gồm: Phòng Kế toán bán hàng, Phòng Kinh doanh, Phòng Chăm sóc Khách hàng) khi có vấn đề phát sinh;

- Tổng hợp dữ liệu, làm báo cáo công việc hàng ngày gửi cho Kiểm soát thủ tục theo mẫu biểu đã được quy định;

- Cam kết bảo mật thông tin Khách hàng và các dữ liệu phục vụ công việc;

- Đảm bảo tinh thần làm việc tốt nhất phục vụ Khách hàng, xây dựng và khẳng định uy tín của Tập đoàn;

- Tham gia và hỗ trợ các hoạt động của Phòng/Ban/Công ty khi có sự phân công.

- Thực hiện, hoàn thành các yêu cầu khác phát sinh hoặc đột xuất theo yêu cầu của Trưởng phòng thủ tục và Ban Lãnh đạo;

- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các chuyên ngành liên quan đến Kinh doanh.

- Thường xuyên học hỏi, cập nhật thông tin để am hiểu về môi trường và nghiệp vụ chăm sóc khách hàng lĩnh vực bất động sản.

- Có tổi thiểu 01 năm vị trí tương đương.

- Nhạy bén, linh hoạt, nhiệt tình, hòa đồng, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

- Sức khỏe tốt, thích nghi nhanh với môi trường làm việc, chịu được cường độ làm việc cao.

- Tư duy nhạy bén, cái nhìn sắc sảo

- Am hiểu về luật kinh doanh bất động sản. Nắm rõ các điều khoản trong HĐMB