Chuyên viên Điều vận

Mô tả công việc:

- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng trên hệ thống.
- Điều phối giao hàng.
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo giao hàng đúng kế hoạch.
- Chủ động làm việc với khách hàng để xử lý các phát sinh: thay đổi lịch giao, địa chỉ, người nhận, chứng từ…
- Chuẩn bị, kiểm tra chứng từ liên quan đến đơn hàng.
- Thực hiện đối soát chi phí vận chuyển với đơn vị vận chuyển và nội bộ.
- Tham gia cải tiến quy trình vận hành đơn hàng và đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Logistics, Quản trị kinh doanh, Chuỗi cung ứng, Kinh tế hoặc liên quan.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong vận hành đơn hàng, điều phối giao nhận, customer service hoặc logistics.
- Thành thạo Excel/Google Sheet, xử lý dữ liệu và báo cáo.
- Có kinh nghiệm sử dụng SAP/ERP, OMS là lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, tư duy phục vụ khách hàng, chịu được áp lực.
- Tinh thần trách nhiệm, chủ động phối hợp liên phòng ban.

Quyền lợi:

• Thu nhập 12 tháng lương/năm; xét tăng lương định kỳ theo năng lực; thưởng chia sẻ lợi nhuận cuối năm theo kết quả kinh doanh
• Tham gia BHXH ngay trong thời gian thử việc (mức đóng trên 100% lương hợp đồng)
• 12 ngày phép/năm; từ HĐLĐ lần 2 được cộng thêm 01 ngày phép và tham gia bảo hiểm sức khỏe cá nhân
• Phúc lợi đa dạng: khám sức khỏe định kỳ, quà sinh nhật, hiếu hỉ, thưởng lễ/Tết, teambuilding và các hoạt động nội bộ
• Phụ cấp điện thoại, công tác phí theo quy định
• Được đào tạo chuyên môn, kỹ năng; lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, khuyến khích sự chủ động và phát triển lâu dài
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (08h00 – 17h00); Thứ 7 (08h00 – 16h00). Nghỉ 02 Thứ 7/tháng và Chủ nhật