Chuyên Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh

Khối/Phòng: Tiếp Thị & Kinh Doanh

Tổ/Nhóm: Kinh doanh

Báo cáo cho: Trưởng phòng, Kinh doanh

Mô tả chung:

Chịu trách nhiệm hỗ trợ kinh doanh cho Giám đốc Kinh doanh, Trưởng phòng/Trưởng nhóm Kinh doanh ở khu vực/ dự án được phân công góp phần hoàn thành kế hoạch kinh doanh chung của Dự án, Công ty và Tập Đoàn.

Trách nhiệm chính:

HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC:

. Giai đoạn trước bán hàng: Tham gia công tác triển khai bán hàng

- Trực tiếp hỗ trợ công tác chuẩn bị, tổ chức các sự kiện bán hang

- Cập nhật chính sách bán hàng cho sự kiện mở bán và định kỳ hằng tháng (thông báo cho Khách hàng)

. Giai đoạn trong bán hàng: Tham gia công tác bán hàng

- Cập nhật và theo dõi thông tin liên quan đến sản phẩm, bảng giá và các chương trình bán hàng của dự án.

- Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong hoạt động bán hàng: cung cấp thông tin sản phẩm, chính sách bán hàng, và xử lý các phát sinh trong quá trình giao dịch.

- Thực hiện booking, quản lý Giấy đặt chỗ và Giấy đặt cọc của dự án.

- Theo dõi và cập nhật tình trạng giỏ hàng định kỳ, đảm bảo thông tin luôn chính xác và kịp thời.

- Đối chiếu và xác nhận phí hoa hồng với các đối tác phân phối theo chính sách được duyệt.

- Cập nhật chính sách bán hàng và chính sách cho đại lý theo từng giai đoạn bán hàng.

. Giai đoạn sau bán hàng: Thống kê, báo cáo kết quả bán hàng & lưu trữ hồ sơ bán hàng

- Theo dõi, cập nhật và báo cáo số liệu bán hàng, tình hình thực hiện các chỉ tiêu công việc cho phòng Kinh doanh theo định kỳ hoặc đột xuất.

- Phối hợp với kế toán công nợ đối chiếu phí cho các giao dịch thành công

- Thực hiện lưu trữ hệ thống hồ sơ, bảng giá, tài liệu liên quan (hồ sơ cứng, hồ sơ mềm, hồ sơ theo dõi đã tổng hợp /thống kê) trong phạm vi phụ trách.

. Đầu mối tiếp nhận và theo dõi việc xử lý các yêu cầu/ khiếu nại liên quan đến bán hàng được gởi đến từ nhóm Quan hệ khách hà hoặc Khách hàng, đối tác.

. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công.

SỨC KHỎE DOANH NGHIỆP:

. Hành động góp phần xây dựng sức khỏe doanh nghiệp tổng thể

- Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo và các hoạt động của Khối/phòng ban và Công ty.

- Đảm bảo tuân thủ 100% và không vi phạm các quy định, chính sách, quy trình của Khối/phòng ban và Công ty.

- Trao đổi môi trường làm việc tích cực, văn hóa và hiệu suất cao.

Trình độ / Kinh nghiệm:

- Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế/ Quản trị kinh doanh/ Luật

- Kinh nghiệm ít nhất 3 năm trong lĩnh vực bất động sản và 1 năm ở vị trí tương đương.

- Tiếng Anh giao tiếp.

- Hiểu biết về các thủ tục hành chính, các phần mềm xử lý văn bản, quản lý hồ sơ, biết xây dựng các biểu mẫu và format chuẩn.

- Có kinh nghiệm tổ chức sự kiện là một lợi thế.

Kỹ năng chuyên môn

- Có kinh nghiệm và am hiểu về thị trường BĐS, công tác triển khai bán

- hàng dự án BĐS.

- Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian, lập kế hoạch công việc, phối hợp giữa

- các phòng/ban

- Hiểu và tư vấn chính sách bán hàng cho các bên liên qua

Năng lực

- Quản lý hành chính

- Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe.

- Kỹ năng phân tích và xử lý thông tin

- Kỹ năng làm việc nhóm.

- Hướng đến kết quả.

- Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề tốt

Tư duy & hành vi

- Tinh thần hợp tác và hỗ trợ

- Chủ động, linh hoạt

- Lạc quan, cởi mở

- Tính trách nhiệm cao

- Chính trực, Chuyên Nghiệp và Tinh Thần Làm Chủ (Giá trị cốt lõi)