Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Chi nhánh Bình Dương

Mô tả Công việc

- Chủ động tìm kiếm, tiếp xúc, tư vấn và tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng;

- Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện hữu;

- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới trong và ngoài nước;

- Đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm, dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng;

- Quản lý danh mục khách hàng được giao phụ trách;

- Đảm bảo sự đầy đủ, xác thực về mặt hồ sơ khi chốt bán hàng với khách hàng (ví dụ: thu thập hồ sơ, làm tờ trình, nộp hồ sơ khách hàng cho bộ phận thẩm định).

- Kiểm tra kỹ hồ sơ và hướng dẫn trước/ sau khi giải ngân khoản vay.

- Phối hợp với các Phòng ban triển khai chương trình chăm sóc khách hàng và bán chéo sản phẩm;

- Tham gia thu hồi các khoản nợ quá hạn.

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan;

- Hiểu và có kiến thức về các nghiệp vụ sản phẩm của ngân hàng

- Kỹ năng bán hàng & thuyết phục khách hàng

- Tiếng Anh lưu loát là một lợi thế.

Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành Ngân hàng