Chuyên Viên Kiểm Soát Tuân Thủ

Mô tả Công việc

1. Kiểm soát Chất lượng & Tuân thủ

• Giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành (SOP) và quy trình chất lượng trong khách sạn/nhà hàng.
• Kiểm tra định kỳ việc thực hiện các tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm, an toàn lao động, an ninh và dịch vụ khách hàng.
• Hỗ trợ xây dựng và cập nhật các quy trình, chính sách nội bộ để đảm bảo tuân thủ quy định của doanh nghiệp và pháp luật.
• Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên theo tiêu chí chất lượng dịch vụ.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai các biện pháp cải tiến chất lượng dịch vụ.
• Lập báo cáo đánh giá định kỳ về chất lượng dịch vụ và đề xuất giải pháp khắc phục.

2. Kiểm soát CCTV & An ninh

• Giám sát hệ thống CCTV để phát hiện các hành vi vi phạm nội quy, đảm bảo an ninh trật tự trong khu vực khách sạn/nhà hàng.
• Phối hợp với bộ phận An ninh và Quản lý để xử lý kịp thời các sự cố liên quan đến an ninh, an toàn tài sản.
• Theo dõi và ghi nhận các sự cố thông qua hệ thống CCTV, báo cáo và đề xuất biện pháp ngăn ngừa rủi ro.
• Đào tạo nhân viên về các tiêu chuẩn an toàn và tuân thủ quy định của doanh nghiệp.
• Đề xuất cải tiến hoặc nâng cấp hệ thống giám sát để tăng hiệu quả kiểm soát.

Yêu Cầu Công Việc

• Có kinh nghiệm từ 2 năm trong lĩnh vực kiểm soát chất lượng, giám sát an ninh hoặc các vị trí liên quan trong ngành Hospitality.
• Có kỹ năng quan sát, phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
• Thành thạo các công cụ giám sát CCTV và phần mềm quản lý an ninh.
• Khả năng làm việc nhóm, giao tiếp hiệu quả và xử lý tình huống nhanh nhạy.
• Trung thực, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm cao.

Quyền lợi

• Thu nhập: 15,000,000VNĐ - 20,000,000VNĐ/ tháng
• Được cấp máy tính phục vụ công việc;
• Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp hướng đến sự phát triển bền vững;
• Các phụ cấp: ăn trưa và các phụ cấp khác theo quy định Công ty.