Chuyên viên Kinh doanh khách hàng cá nhân - Individual Sales Executive

1. Tài chính (tạo doanh thu, giảm thiểu hoặc ngăn ngừa lãng phí) / Financial (revenue generation, minimize or prevent wastage)

- Đạt hoặc vượt chỉ tiêu doanh số hàng tháng và hàng quý/Achieve or exceed monthly and quarterly sales targets.

- Phải đảm bảo các chi phí liên quan đến hoạt động kinh doanh được chi tiêu hiệu quả, hợp lý và đúng ngân sách được phê duyệt/Ensure expenses related to business operations are spent effectively, reasonably and within approved budget.

- Tuân thủ quy định tài chính của AIH - Không được tự ý giảm giá, chiết khấu ngoài chính sách công ty./Comply with AIH’s financial regulations -Do not unilaterally reduce prices or offer discounts outside of company policy.

2. Quy trình/ chính sách nội bộ / Internal business process (policy)

- Chịu trách nhiệm giới thiệu, chào bán trực tiếp các dịch vụ của AIH cho khách hàng, đồng thời hỗ trợ các mục tiêu bán hàng của Bệnh viện./Responsible in direct sales of AIH' s services to customers, ultimately supporting the sales targets of the company.

- Chịu trách nhiệm đạt được mục tiêu bán hàng cá nhân bằng cách chào bán, giới thiệu sản phẩm trực tiếp các dịch vụ của AIH (Dịch vụ sinh, chăm sóc thai sản, thẻ thành viên AIH,…) cho khách hàng./Responsible for achieving personal’s Sales Target by direct sales of AIH's services (Delivery services, AIH membership,…) to customers.

- Thu thập thông tin và báo cáo về các thay đổi trong hành vi mua hàng, các thay đổi trong dịch vụ từ đối thủ cạnh tranh trên thị trường, từ đó có các đề xuất để cải thiện chất lượng dịch vụ hiện tại./Collect information and report on changes in purchasing behavior, changes in services from competitors in the market, thereby making recommendations to improve the current service quality.

- Hỗ trợ lập kế hoạch thăm dò thị trường, kiểm tra thông tin từ đối thủ cạnh tranh, thu thập và phân tích thông tin khách hàng từ các kênh khác nhau./Support planning market exploration, checking information from competitors, collecting and analyzing customer information from different channels.

- Lập kế hoạch, thực hiện và phát triển kế hoạch và hoạt động xúc tiến kinh doanh để đạt được mục tiêu kinh doanh/ Plan, execute and develop sales promotion plan and activities to achieve sales target

- Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến đại lý bán hàng để đạt được mục tiêu bán hàng tổng thể/Support on sales agents related matters to achieve overall sales target.

- Hỗ trợ các sự kiện, hội thảo chuyên đề về sức khỏe./Support on management of health-workshop events.

3. Dịch vụ khách hàng (khách hàng nội bộ và bên ngoài) / Customer service (internal and external customer)

- Lập và quản lý dữ liệu, thông tin của khách hàng hiện tại và tiềm năng./ Establish and maintain database of existing and potential customers.

- Chuẩn bị, phát triển và tiến hành thuyết trình giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng./Prepare, develop and conduct sales presentation for customers.

- Theo dõi chặt chẽ các vấn đề sau khi bán hàng, bao gồm tài liệu bán hàng, khiếu nại của khách hàng và bàn giao./Follow up closely on after-sales matters, including sales documentation, customer complaints and handover.

4. Học hỏi và phát triển / Learning and growth

- Tham gia tất cả các khóa đào tạo bắt buộc của bệnh viện./Participate in compulsory & compliance trainings of the hospital.

- Tham gia cải tiến chất lượng tại khoa phòng./ Participate in quality improvement in the department.

- Thường xuyên chủ động cập nhật, nâng cao kiến thức, năng lực chuyên môn/Regularly update, improve knowledge and professional competency.

• Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học chuyên ngành Quản trị Kinh Doanh hoặc các ngành liên quan/College / University degree in Business Administration or related majors

• Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế hoặc các dịch vụ cao cấp /At least 01 years of experience in the medical field or high-end service sector

• Kỹ năng ngoại giao, thuyết trình, đàm phán, lập kế hoạch/Diplomacy, presentation, negotiation, planning skills.

• Tự phát triển bản thân, định hướng mục tiêu và có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực trong công việc./Self-motivated, goal-oriented, and able to work independently and high pressure.

• Năng động, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao/Dynamic, honest, high responsibility

• Tiếng Anh thành thạo, vi tính văn phòng thành thạo/ English proficiency, computer proficiency