Phúc lợi

Mô tả Công việc

Tiếp nhận khách hàng từ Phát triển đối tác, thực hiện tư vấn, chào bán dịch vụ phà; thúc đẩy doanh số , thực hiện chỉ tiêu doanh thu, sản lượng được giao với khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp, đối tác kinh doanh (TA/OTA)....
Phối hợp với bộ phận vận hành, điều độ để bố trí lịch chạy phà, đảm bảo an toàn, đúng giờ và đúng cam kết dịch vụ
Theo dõi chất lượng phục vụ, tiếp nhận phản hồi, xử lý kiến nghị của khách hàng, đề xuất biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ
Phối hợp triển khai các hoạt động Marketing nhằm thúc đẩy chỉ tiêu doanh thu
Phối hợp với Phòng Kinh doanh tại TSC trong công tác nghiên cứu thị trường, thu thập ý kiến khách hàng nằm cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh
Thực hiện báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của CBQL.

Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị du lịch và khách sạn, Quản trị kinh doanh, Kinh tế....hoặc các chuyên ngành có liên quan
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, khách sạn
Giao tiếp tự tin, khéo léo
Có tư duy logic, nhạy bén và nắm bắt tâm lý khách hàng tốt
Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Có tinh thần cầu thị và khả năng học hỏi cao

Quảng Ninh

Phường Tuần Châu, Quảng Ninh