Tìm kiếm, phát triển khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ ẩm thực.
Tư vấn các gói dịch vụ nhà hàng phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Tham gia gặp gỡ khách hàng, đàm phán, chốt hợp đồng và phối hợp triển khai dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau sự kiện; xây dựng mối quan hệ để gia tăng khách hàng trung thành.
Phối hợp cùng các bộ phận vận hành nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ chất lượng và tối ưu doanh thu.
Tìm kiếm và xây dựng các mối quan hệ, cơ hội hợp tác mới trong thị trường nhằm mở rộng nguồn khách hàng, đạt mục tiêu doanh thu
Quản lý và phát triển mối quan hệ với các bên liên quan (trong và ngoài cty)
Cung cấp doanh thu chính xác, đầy đủ và hiệu quả cho quản lý sự kiện.
Triển khai các hoạt động kinh doanh dựa vào kiến thức chung về thị trường – điểm mạnh và yếu của đối thủ, xu hướng kinh tế, cung và cầu...
Triển khai và hỗ trợ quy trình vận hành theo yêu cầu (VD: Viết đề xuất, soạn hợp đồng, trả lời khách hàng).
Hỗ trợ nâng cấp chất lượng dịch vụ và quan hệ khách hàng, tăng số lượng khách hàng trung thành bằng cách cung cấp dịch vụ xuyên suốt hành trình trải nghiệm khách hàng
Hỗ trợ khách hàng nhằm thúc đẩy doanh thu và gia tăng thị phần.
Xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng.
Áp dụng, triển khai và cung cấp chất lượng dịch vụ phù hợp quy định, tiêu chuẩn của công ty.
Trao đổi với khách hàng để thu thập phản hồi về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm kinh doanh, ưu tiên lĩnh vực F&B, khách sạn, nhà hàng, du lịch, ...
Giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng, chủ động và có khả năng đàm phán.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Almaz Center, Khu đô thị Vinhomes Riverside, Hoa Lan, Phúc Lợi, Hà Nội