Chuyên viên Marketing kiêm Trưởng team Sale Online

Marketing (60%)

• Lập kế hoạch & triển khai:

·         Phối hợp với Marketing Manager để lên kế hoạch và triển khai các hoạt động digital marketing theo tháng/quý.

·         Nghiên cứu thị trường, đối thủ, và insight khách hàng định kỳ để đề xuất điều chỉnh chiến thuật khi phát hiện cơ hội hoặc rủi ro.

• Vận hành quảng cáo:

·         Trực tiếp cài đặt, vận hành và tối ưu các chiến dịch Facebook Ads, Google Ads theo ngân sách và brief được giao.

·         Thực hiện A/B testing (creative, audience, bid strategy) để liên tục cải thiện hiệu quả quảng cáo.

·         Phối hợp với Content Creator và Media Specialist tại HCM để đảm bảo có đủ creative assets (ảnh, video, copy) phục vụ quảng cáo đúng deadline và brand guideline.

·         Hỗ trợ triển khai các chiến dịch digital marketing trên các kênh khác khi cần.

• Đo lường & báo cáo:

·         Báo cáo ngay khi phát sinh vấn đề tại store Cần Thơ ảnh hưởng đến các chương trình marketing (sự cố thiết bị, thời tiết, hoạt động đột xuất).

·         Theo dõi hiệu quả campaign hàng ngày, lập báo cáo tuần/tháng cho Marketing Manager.

·         Quản lý ngân sách ads, đảm bảo chi đúng kế hoạch, cảnh báo sớm khi có nguy cơ vượt hoặc under-spend.

·         Đề xuất ý tưởng cải thiện hiệu quả dựa trên data thực tế.

Quản lý Online Sales Team (40%)

• Quản lý & điều phối nhân sự:

·         Quản lý, điều phối và giám sát hoạt động hằng ngày của team Sales Online.

·         Theo dõi tình hình nhân sự, sắp xếp lịch làm việc và đảm bảo nguồn lực vận hành.

·         Tham gia tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ.

• Kiểm soát hiệu suất & vận hành:

·         Theo dõi hiệu quả bán hàng, năng suất làm việc và chất lượng xử lý công việc của từng nhân sự.

·         Đảm bảo doanh thu, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các kênh online.

·         Phối hợp với các phòng ban liên quan để triển khai hoạt động bán hàng online hiệu quả.

• Giải quyết sự cố & cải tiến:

·         Hỗ trợ team xử lý các tình huống phát sinh, phản hồi khách hàng và các vấn đề liên quan đến đơn hàng.

·         Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng, nâng cao năng suất team và tối ưu quy trình vận hành.

Kinh nghiệm

•      Tối thiểu 1-2 năm vận hành Facebook Ads và/hoặc Google Ads thực chiến, không chỉ biết cài đặt mà còn biết đọc số và tối ưu.

•      Có kinh nghiệm theo dõi KPI và lập báo cáo digital marketing định kỳ.

•      Đã từng quản lý hoặc hỗ trợ team sales online 2–5 người.

•      Biết chạy TikTok Ads hoặc Zalo Ads (good to have).

•      Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong ngành F&B hoặc Retail.

Kỹ năng

•      Sản xuất & thực thi: 

·         Biết cách hiện thực hóa các ý tưởng từ bản kế hoạch thành sản phẩm hình ảnh/video thực tế.

·         Có khả năng quay clip, chụp ảnh bằng điện thoại tốt. 

·         Có gu thẩm mỹ tốt, bắt kịp các xu hướng hình ảnh mới, đảm bảo hình ảnh thương hiệu tại địa phương luôn đồng nhất với định hướng chung.

·         Sử dụng tốt các ứng dụng chỉnh sửa trên điện thoại (CapCut, Lightroom, Canva...) để xử lý nhanh nội dung tại store.

•      Phối hợp & giao tiếp:

·         Có khả năng phối hợp remote hiệu quả, đảm bảo team tại HCM luôn nắm bắt được tình hình tại Cần Thơ.

·         Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.

•      Quản lý & số liệu:

·         Tư duy data-driven: quyết định dựa trên số liệu, không phải cảm tính. Biết đọc dashboard và rút ra insight.

·         Sử dụng thành thạo Google Sheets / Excel để theo dõi hiệu suất bán hàng và lập báo cáo định kỳ.

·         Thành thạo các phần mềm quản lý bán hàng (Omnichannel, POS) hoặc có khả năng học hỏi công nghệ mới nhanh chóng.

Quyền lợi và chế độ:

•      Mức lương thỏa thuận;

•      Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn;

•      Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6, 8:00 - 17:00; Thứ 7, 08:00 - 12:00

•      Các chế độ BHXH bắt buộc theo Luật;

•      Lương tháng 13, công tác phí, sinh nhật, Lễ/ Tết theo quy định theo từng thời điểm;

•      Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật với đồng nghiệp, sếp là những người sẵn lòng lắng nghe;

•      Môi trường thích hợp cho những người theo đuổi sự phát triển.