Chuyên viên Marketing

Mô tả Công việc

Trực Hotline tổng đài (50%)

• Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ khách hàng qua tổng đài công ty, khai thác thông tin nhu cầu dịch vụ.
• Chuyển thông tin khách hàng đến bộ phận kinh doanh để tư vấn, chăm sóc và hỗ trợ chuyên sâu.
• Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, ghi nhận phản hồi và báo cáo lên cấp trên để có phương án xử lý kịp thời.
• Gọi điện khảo sát sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ, từ đó đề xuất cải thiện nếu cần.
• Theo dõi và báo cáo số lượng dữ liệu từ nguồn Marketing, hỗ trợ phân tích hiệu quả của chiến dịch tiếp cận khách hàng.

Sáng tạo nội dung & phát triển mạng xã hội (50%)

• Lên ý tưởng và sáng tạo nội dung (bài viết, hình ảnh, video, infographic) nhằm phát triển các kênh mạng xã hội của công ty (Facebook, TikTok, LinkedIn, Website, Zalo OA,...).
• Thực hiện seeding trên các nền tảng truyền thông, tham gia vào các hội nhóm, diễn đàn liên quan để tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm kiếm, thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng, tối ưu nội dung tiếp thị.
• Tham gia các hoạt động chung của phòng Marketing, đóng góp ý tưởng phát triển thương hiệu và nâng cao hiệu quả truyền thông.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, hoặc các ngành liên quan.
• Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, phát triển đối tác hoặc tổ chức sự kiện, đào tạo.
• Sử dụng thành thạo các công cụ marketing trực tuyến và phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Canva, etc.).
• Năng động, sáng tạo, cầu tiến và luôn có trách nhiệm trong công việc.

QUYỀN LỢI

• Mức lương theo năng lực: từ 8.000.000 đến 12.000.000 trao đổi cụ thể theo năng lực ứng viên khi tham gia phỏng vấn. 
• Phụ cấp ăn trưa 30.000 VND/ngày
• Được đào tạo về sản phẩm và thông tin doanh nghiệp. 
• Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội đầy đủ, các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
• Cơ hội học hỏi, phát triển nghề nghiệp và tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng.
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
• Thời gian làm việc: Từ 8h00 - 17h30’ từ thứ 2 – 6 và sáng ngày thứ 7 (8h - 12h)