Chuyên viên Planning & Copy Writer Quảng cáo

1. LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO

• Phối hợp với ngành hàng/EBU và CRM/Data xây dựng kế hoạch chiến dịch theo mục tiêu kinh doanh (khuyến mãi, ra mắt sản phẩm, chăm sóc/nhắc lịch khách hàng...).
• Đề xuất tệp khách hàng, tần suất, khung giờ gửi và ngân sách; xây dựng content calendar và theo dõi tiến độ triển khai.

2. SÁNG TẠO NỘI DUNG QUẢNG CÁO ZNS

• Viết nội dung tin nhắn ZNS/App theo từng mục tiêu và tệp khách hàng; tối ưu tiêu đề, thông điệp, CTA trong giới hạn ký tự và quy định của Zalo/App.
• Phối hợp với Design chuẩn bị hình ảnh/banner cho các template có media; đảm bảo nội dung tuân thủ quy định kiểm duyệt ZNS và quy định ngành dược

3. PHỐI HỢP TRIỂN KHAI, VẬN HÀNH CHIẾN DỊCH

• Gửi duyệt template với đối tác Zalo/App; phối hợp CDE Operation, CRM/Data cài đặt, kích hoạt chiến dịch; theo dõi quá trình gửi tin và xử lý sự cố phát sinh (template bị từ chối, lỗi gửi tin...).

4. ĐO LƯỜNG, BÁO CÁO VÀ TỐI ƯU

• Tổng hợp, phân tích các chỉ số: tỷ lệ gửi thành công, open rate, CTR, chuyển đổi, chi phí/đơn hàng.
• Thực hiện A/B test nội dung; rút kinh nghiệm và đề xuất cải tiến cho các chiến dịch tiếp theo

5. THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG KHÁC THEO SỰ PHÂN CÔNG CỦA TRƯỞNG PHÒNG CDE và BAN GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM MARKETING THEO TỪNG THỜI KỲ.

Tốt nghiệp Đại học các ngành Marketing, Truyền thông, Kinh tế hoặc liên quan.

Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm Content Marketing / CRM Marketing / Performance Marketing.

Ưu tiên ứng viên đã trực tiếp lập kế hoạch và viết content cho ZNS, SMS, Email hoặc App push notification; Ứng viên thành thạo sử dụng các tool AI design để chủ động adapt các banner từ KV được duyệt.

Hiểu nền tảng Zalo OA/ZNS: các định dạng template, quy định kiểm duyệt nội dung, chi phí gửi tin.

Hiểu cơ bản về phân khúc tệp khách hàng (segmentation), customer journey và các chỉ số đo lường (tỷ lệ gửi thành công, open/click rate, conversion, ROI).

Thành thạo tin học văn phòng: Office, PowerPoint/Keynote; các công cụ làm việc: Facebook, Google, Email...

Tư duy lập kế hoạch, tổ chức công việc tốt; cẩn thận, chú ý chi tiết.

Sáng tạo, năng động, nhạy bén với xu hướng và hành vi khách hàng.

Chủ động phối hợp liên phòng ban, chịu được áp lực theo tiến độ chiến dịch.

Ngoại ngữ: TOEIC 550+ hoặc tương đương; đọc hiểu tài liệu chuyên môn.

Kỹ năng viết tiếng Việt chuẩn, súc tích trong giới hạn ký tự của tin ZNS; biết tối ưu CTA.