Chuyên viên quan hệ khách hàng (B2B)

- Gọi điện theo danh sách khách hàng (Nhà máy, xưởng sản xuất) được cung cấp từ công ty.
- Giới thiệu sản phẩm tới khách hàng (Tư vấn-Thiết kế-Thi công PCCC/Thông gió điều hòa…).
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Khai thác nhu cầu khách hàng và ghi nhận thông tin vào hệ thống.
- Chăm sóc khách hàng tiềm năng, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ.
- Đặt lịch hẹn cho khách hàng với bộ phận kinh doanh (nếu cần).
- Theo dõi kết quả cuộc gọi, cập nhật dữ liệu và báo cáo cho quản lý.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận.

- Từ 1 năm kinh nghiệm Telesales, Chăm sóc khách hàng.
-Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (không bắt buộc ngành).
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp tốt.
- Có khả năng thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt.
- Chăm chỉ, kiên trì, chịu được áp lực doanh số.