Chuyên viên Quản lý Đại lý

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Quản lý và điều hành các dự án được phân công, chịu trách nhiệm về chiến lược, doanh số, tiến độ bán hàng và hiệu quả kinh doanh; đồng thời điều phối đội ngũ, hệ thống phân phối và nguồn lực giữa các dự án, đảm bảo hoàn thành mục tiêu của Tập đoàn.

Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng theo tháng/quý/năm, phát triển hệ thống phân phối đa kênh, quản lý đội ngũ kinh doanh và tối ưu các công cụ, nền tảng hỗ trợ bán hàng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.

CÁC NHIỆM VỤ CHÍNH

1. Phát triển và quản lý hệ thống đại lý

• Chủ động tìm kiếm, mở rộng quan hệ và thực hiện thủ tục ký Hợp đồng phân phối với các đại lý.
• Trực tiếp quản lý và hỗ trợ 20–30 đại lý F1 được phân công.
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả hoạt động của từng đại lý theo KPI và mục tiêu doanh số.

2. Triển khai sản phẩm và chính sách bán hàng

• Cập nhật và cung cấp kịp thời thông tin sản phẩm, chính sách, giá bán và tài liệu dự án cho đại lý.
• Hướng dẫn đại lý về quy trình lock/cọc, chốt deal, ký VBTT/HĐMB và đối chiếu phí.
• Theo dõi tình trạng giao dịch, phối hợp kiểm soát quỹ hàng, doanh số và hoa hồng.

3. Đào tạo và hỗ trợ đại lý

• Tổ chức đào tạo, training sản phẩm và chính sách cho đội ngũ kinh doanh của đại lý.
• Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ đại lý xử lý các trường hợp khó, khách hàng VIP và giao dịch đặc biệt.
• Phối hợp Marketing triển khai hình ảnh, video, tài liệu và chương trình hỗ trợ bán hàng.

4. Kiểm soát hoạt động phân phối

• Giám sát việc thực hiện chính sách, quy trình và tiêu chuẩn thương hiệu của đại lý.
• Phối hợp xử lý khiếu nại, tranh chấp giữa đại lý, khách hàng và các bên liên quan.
• Kịp thời chấn chỉnh các hành vi vi phạm, thông tin sai lệch hoặc ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín của Tập đoàn.

5. Báo cáo và phối hợp nội bộ

• Kết nối các bộ phận liên quan để cập nhật số liệu, thông tin sản phẩm, chính sách và hỗ trợ bán hàng.
• Tổng hợp, phân tích và báo cáo tình hình hoạt động, doanh số và hiệu quả của 20–30 đại lý F1.
• Đề xuất giải pháp thúc đẩy doanh số, cải thiện hiệu quả phân phối và xử lý các vấn đề tồn đọng.

6. Thực hiện nhiệm vụ khác

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng Quản lý Đại lý và Ban Lãnh đạo.

Học vấn, trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Bất động sản hoặc các ngành nghề có liên quan. Có chứng chỉ môi giới, kinh doanh Bất động sản

Kinh nghiệm làm việc: 

Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Đại lý hoặc tương đương trong lĩnh vực BĐS.

Ưu tiên có kinh nghiệm tại Chủ đầu tư hoặc đơn vị phân phối BĐS.

Kiến thức, Kỹ năng, thái độ/tố chất:

· Tố chất cần thiết cho công việc

Chủ động, quyết liệt, trách nhiệm và hướng đến kết quả.

Trung thực, cẩn thận, nhanh nhẹn, nhiệt tình và cầu tiến.

Tinh thần dịch vụ cao, xử lý công việc nhanh và dứt điểm.

· Kiến thức chuyên môn

- Am hiểu kiến thức kinh tế, xã hội chung và các kiến thức liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty.

- Hiểu biết chuyên sâu kiến thức các lĩnh vực về kinh doanh, Markeing.

- Am hiểu tốt về thị trường BĐS.

· Kỹ năng thiết yếu cho công việc

Am hiểu thị trường BĐS và hoạt động phân phối qua đại lý.

Nắm được sản phẩm, chính sách bán hàng, KPI, quỹ hàng và cơ chế hoa hồng.

Kỹ năng thiết yếu cho công việc

Kỹ năng phát triển và duy trì quan hệ với đại lý.

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục.

Kỹ năng theo dõi KPI, doanh số, tổng hợp và phân tích báo cáo.

Kỹ năng đào tạo, hỗ trợ đại lý và xử lý vấn đề.

Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp và sử dụng được trong công việc; là lợi thế.

Tin học: 

Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt Excel và PowerPoint.

Ưu tiên sử dụng CRM, App bán hàng, hệ thống quản trị kinh doanh và các công cụ AI.

Kỹ năng khác: 

Có khả năng đi thị trường, gặp gỡ và phát triển mạng lưới đại lý.

Có khả năng làm việc đa nhiệm, phối hợp nhiều bộ phận và chịu áp lực cao.

Tiêu chuẩn khác:

Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp tốt.

Sẵn sàng di chuyển và làm việc tại các dự án theo yêu cầu.