- Quản lý và theo dõi tiến độ đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng, đảm bảo đúng thời gian và chất lượng sản phẩm.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan như kho, sản xuất và vận chuyển để đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng diễn ra suôn sẻ.
- Kiểm tra và xác nhận thông tin đơn hàng, bao gồm số lượng, giá cả và điều kiện giao hàng với khách hàng.
- Phân tích và báo cáo tình hình đơn hàng, đề xuất cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, bao gồm khiếu nại của khách hàng và các vấn đề về giao hàng.
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Logistics hoặc lĩnh vực liên quan.
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong quản lý đơn hàng hoặc lĩnh vực logistics.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt, có khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả.
- Thành thạo các phần mềm quản lý đơn hàng và hệ thống ERP.
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm xuất sắc, có khả năng phối hợp với các phòng ban khác nhau.
- Chịu được áp lực công việc cao và có khả năng làm việc độc lập cũng như theo nhóm.
- Thành thạo tiếng Trung, tiếng Anh giao tiếp