Chuyên viên Quy Trình Tuân Thủ

Giới thiệu về Teecom

Teecom là doanh nghiệp thương mại điện tử xuyên biên giới, kinh doanh sản phẩm tại thị trường Mỹ và châu Âu qua Amazon, Etsy, TikTok Shop và Shopify. Công ty vận hành trong môi trường tăng trưởng nhanh, chú trọng dữ liệu, hiệu quả và sự phối hợp giữa các bộ phận.

Mô tả công việc

Phụ trách xây dựng, cải tiến và kiểm soát việc tuân thủ quy trình nội bộ; phối hợp số hóa quy trình để nâng cao hiệu quả vận hành.

• Khảo sát hoạt động thực tế, xây dựng lưu đồ và đề xuất cải tiến quy trình.
• Xây dựng, chuẩn hóa và cập nhật quy trình, quy định, hướng dẫn công việc và biểu mẫu.
• Phân tích rủi ro, xác định các điểm kiểm soát trong quy trình.
• Kiểm tra tuân thủ định kỳ hoặc đột xuất; báo cáo điểm chưa phù hợp và theo dõi hành động khắc phục.
• Phối hợp với các bộ phận chuyên môn và công nghệ để số hóa quy trình; xây dựng yêu cầu nghiệp vụ và tham gia kiểm thử trên hệ thống.
• Quản lý việc ban hành, cập nhật và lưu trữ tài liệu theo quy định.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản lý chất lượng, Quản trị kinh doanh, Kiểm toán, Hệ thống thông tin hoặc ngành liên quan.
• Có từ 03 năm kinh nghiệm về xây dựng quy trình, kiểm soát nội bộ, hệ thống chất lượng, Business Analysis hoặc QA phần mềm.
• Có khả năng soạn thảo tài liệu, lập báo cáo đánh giá và vẽ lưu đồ.
• Có tư duy hệ thống, kỹ năng phân tích, giao tiếp và làm việc liên phòng ban.
• Trung thực, cẩn thận, khách quan, chủ động và có tinh thần cải tiến.
• Biết sử dụng Visio, Draw.io, Bizagi hoặc công cụ vẽ quy trình tương đương là lợi thế.

  Kiến thức chuyên môn

• Hiểu phương pháp khảo sát, phân tích và mô hình hóa quy trình nghiệp vụ.
• Có kiến thức về kiểm soát nội bộ, quản trị rủi ro hoặc hệ thống quản lý chất lượng.
• Có khả năng xác định rủi ro, điểm kiểm soát và trách nhiệm của các bên trong quy trình.
• Hiểu cơ bản về số hóa quy trình, workflow, yêu cầu nghiệp vụ và kiểm thử người dùng.
• Có kiến thức về ISO 9001, ISO 27001, COSO, BPMN hoặc Lean Six Sigma là lợi thế.