Lên kế hoạch seeding truyền thông:
- Xây dựng kế hoạch seeding định kỳ hoặc theo chiến dịch trên các nền tảng mạng xã hội, hội nhóm, fanpage;
- Định hướng nội dung và phân phối bài viết theo từng tệp khách hàng, mục tiêu thương hiệu;
Phát triển nội dung hành trình khách hàng:
- Biên soạn kịch bản seeding: câu chuyện trải nghiệm, Q&A, phản hồi người dùng;
- Xây dựng luồng nội dung theo hành trình khách hàng (Awareness – Consideration – Trust – Action);
Quản lý và giám sát team seeding:
- Phân công công việc cho các nhân sự thực thi (comment, chia sẻ, đăng bài);
- Theo dõi tiến độ, kiểm tra chất lượng và điều chỉnh nội dung kịp thời;
- Đào tạo, hỗ trợ đội nhóm nâng cao kỹ năng seeding – backlink;
Phối hợp triển khai PR & báo chí:
- Làm việc trực tiếp với báo hoặc phối hợp nội bộ để booking bài PR khi cần;
- Theo dõi hiệu quả các bài booking (lượt xem, tương tác, chia sẻ lại...);
Xây dựng hệ thống backlink SEO:
- Lên kế hoạch backlink hỗ trợ SEO thương hiệu;
- Phối hợp với team SEO để đăng bài, đặt link, chia sẻ lại các nội dung quan trọng;
Báo cáo và tối ưu hiệu quả:
- Tổng hợp báo cáo hiệu quả truyền thông (seeding, báo chí, backlink) hàng tháng;
- Đề xuất cải tiến nội dung, cách làm hoặc kênh mới để tăng hiệu quả truyền thông online.