Chuyên Viên Thẩm Định Điện Thoại Sản Phẩm Tiền Mặt Và Thẻ Tín Dụng

VỀ CHÚNG TÔI:

SHBFinance là một trong những công ty tài chính tiêu dùng hàng đầu tại Việt Nam, đồng hành cùng hàng triệu khách hàng trên khắp cả nước với định hướng phát triển bền vững, không ngừng đổi mới và luôn đặt khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động.

Là thành viên của hệ sinh thái tài chính khu vực với sự hậu thuẫn vững mạnh từ Krungsri và MUFG, SHBFinance hội tụ lợi thế am hiểu sâu sắc thị trường nội địa cùng năng lực quản trị quốc tế và các tiêu chuẩn vận hành toàn cầu.

Tại SHBFinance, một môi trường làm việc năng động và giàu tinh thần chuyển đổi đang được kiến tạo mỗi ngày — nơi đổi mới, hợp tác và tư duy cải tiến liên tục được khuyến khích mạnh mẽ. Văn hóa lấy con người làm trung tâm trao quyền cho mỗi cá nhân chủ động bứt phá, phát triển sự nghiệp và tạo ra những giá trị khác biệt cho tổ chức.

Những nỗ lực ấy đã được ghi nhận qua nhiều giải thưởng uy tín như “Nơi làm việc tốt nhất châu Á” và “Công ty IT tốt nhất Việt Nam”, khẳng định vị thế của SHBFinance như một trong những môi trường làm việc hấp dẫn hàng đầu trong lĩnh vực tài chính tại Việt Nam.

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC: 

Thẩm định điện thoại các hồ sơ Cash Loan và Credit Card được phân công, bao gồm hồ sơ phức tạp, đạt các mục tiêu chất lượng, năng suất và SLA; đảm bảo tuân thủ quy định, kiểm soát rủi ro và hỗ trợ chuyên môn cho đội ngũ.

NHIỆM VỤ, TRÁCH NHIỆM CHÍNH:

- Chịu trách nhiệm xử lý hồ sơ được phân công theo quy trình, quy định xét duyệt tín dụng nội bộ.

- Kiểm tra tính hợp lệ của thông tin được cung cấp trên hồ sơ vay, thẩm định tính chính xác của thông tin thông qua trao đổi với khách hàng bằng điện thoại từ tổng đài của Công ty.

- Đánh giá tính phù hợp của mục đích vay, đánh giá khả năng tài chính của khách hàng, đưa ra đề xuất cấp/không cấp tín dụng.

- Đảm bảo các yêu cầu về năng suất/chất lượng và thời gian xử lý hồ sơ theo quy định của công ty.

- Báo cáo Trưởng nhóm/TBP khi phát hiện các trường hợp gian lận hồ sơ vay, làm xâm hại đến lợi ích, hình ảnh của Công ty.

- Tham gia đóng góp ý kiến về xây dựng chính sách/sản phẩm mới.

- Tham gia các dự án phát triển của Trung tâm hoặc liên quan đến các phòng ban khác khi được phân công.

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế/Tài chính/Ngân hàng.

- Có từ 2-5 năm kinh nghiệm chuyên môn.

- Toeic từ 355 điểm trở lên.

- Am hiểu sản phẩm, dịch vụ, chính sách của đơn vị. Hiểu chi tiết các yêu cầu của sản phẩm, dịch vụ đơn vị cung cấp. 

- Có khả năng xây dựng những quy trình, nghiệp vụ của đơn vị. 

- Có kỹ năng xác minh, thẩm định hồ sơ của khách hàng qua điện thoại và qua các công cụ tra cứu hỗ trợ khác.