Chuyên viên thủ tục và CSKH

Mô tả Công việc

1. Hỗ trợ hoàn thiện, thu thập các tài liệu pháp lý có liên quan đến Dự án để phục vụ cho công tác bán hàng
2. Phối hợp xây dựng bộ mẫu tài liệu giao dịch phát sinh trong quá trình bán hàng.
3. Trực tiếp soạn thảo hồ sơ, tài liệu có liên quan để thực hiện thủ tục bán hàng theo mẫu của Công ty.
4. Theo dõi và báo cáo các thời hạn thanh toán/bàn giao của khách hàng
5. Soạn và gửi thông báo theo mẫu đã được phê duyệt:
6. Thông báo thanh toán, thông báo nhắc nợ/tình trạng công nợ của khách hàng/ thông báo bàn giao;
7. Thông báo/Công văn trao đổi giữa Chủ đầu tư và khách hàng.
8. Thông báo nộp hồ sơ xin cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà cho khách hàng….
9. Trực tiếp làm việc với khách hàng để tư vấn, hỗ trợ khách hàng để ký kết các văn bản, thỏa thuận và phối hợp với các bên có liên quan thực hiện các thủ tục phát sinh trong quá trình bán hàng
10. Tiếp nhận, thực hiện các thủ tục để giải quyết tranh chấp, khiếu nại của khách hàng/đối tác liên quan đến các hoạt động kinh doanh của Công ty
11. Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ theo quy định của Công ty hoặc phát sinh theo yêu cầu của BLĐ
12. Các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý

Yêu Cầu Công Việc

1. Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Luật hoặc các chuyên ngành liên quan pháp lý BĐS1. Kiến thức:
- Tốt nghiệp khối kinh tế, quản trị, thương mại hoặc nhóm ngành liên quan
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Bất động sản

2. Kinh nghiệm:  Trên 5 năm lĩnh vực BĐS

3. Ngoại ngữ: Tiếng Anh cơ bản

4. Tin học: Thành thạo tin học văn phòng

5. Các yêu cầu khác:
- Trung thực, chủ động, sáng tạo và trách nhiệm cao trong công việc.
- Có khả năng chịu được áp lực và hoàn thành công việc đúng thời hạn.
- Tương tác kịp thời, hỗ trợ online khi ngoài giờ làm việc.
- Năng động, sáng tạo, cầu thị
Ưu tiên:
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm vị trí tương đương trong các Công ty Bất động sản (Chủ đầu tư) 2. Kỹ năng:
- Kỹ năng quản lý công việc tốt, giao tiếp tốt.
- Khả năng làm việc độc lập và khả năng làm việc theo nhóm.
- Kỹ năng tư vấn, giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng VIP