Chuyên viên thương mại điện tử (E-Commerce)

- Quản trị gian hàng: Thiết lập, đăng sản phẩm, tối ưu hình ảnh/nội dung (SEO) chuẩn sàn cho các dòng sản phẩm.
- Triển khai chiến dịch và thúc đẩy doanh số: Lập kế hoạch và thực thi các chương trình khuyến mãi (Mega Sale, Flash Sale, Voucher, Combo khuyến mãi, Mua kèm deal sốc) hàng tháng của sàn.
- Quảng cáo (Ads): Phối hợp với bộ phận Marketing để chạy quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, TikTok Ads) nhằm tăng lưu lượng truy cập (Traffic) và tỷ lệ chuyển đổi.
- Chăm sóc khách hàng: Quản lý khung chat, tư vấn sản phẩm và xử lý đơn hàng, theo dõi tiến độ giao hàng và giải quyết các khiếu nại, đổi trả, hoàn tiền. trên sàn/website.
- Phân tích dữ liệu: Theo dõi biến động doanh thu, hiệu quả chi phí quảng cáo (ADS), tỷ lệ chuyển đổi (CR) và lợi nhuận trên từng sàn, giá trị đơn hàng trung bình để tối ưu chi phí vận hành.
- Cập nhật chương trình khuyến mãi và giá bán của đối thủ cạnh tranh trong ngành.
- Báo cáo công việc định kỳ hàng tuần/tháng cho cấp trên.

- Kinh nghiệm ít nhất 1-2 năm vận hành các sàn TMĐT (Ưu tiên ngành Thực phẩm/ Đồ uống).
- Hiểu luật chơi của Shopee/TikTok Shop (cách tính điểm vận hành, tạ đơn, phí sàn).
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống khéo léo qua điện thoại/Zalo.
- Có tư duy thẩm mỹ cơ bản để phối hợp làm hình ảnh/video sản phẩm bắt mắt.
- Nhanh nhẹn, có tư duy logic về số liệu, khả năng thích nghi nhanh với sự thay đổi thuật toán của sàn.