Chuyên viên Tư vấn khoá học

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

– Tiếp cận và tư vấn khách hàng:

• Chủ động liên hệ với khách hàng từ danh sách có sẵn được công ty cung cấp.
• Tư vấn & giải đáp các thắc mắc về chương trình học Đại học hệ từ xa: chuyên ngành, hình thức đào tạo, học phí và điều kiện xét tuyển, thông qua việc khai thác nhu cầu cũng như nỗi lo của khách hàng.
• Quản lý thông tin và cập nhật liên tục trạng thái khách hàng trên hệ thống CRM sau mỗi lần tương tác.

– Chốt hồ sơ và hướng dẫn thủ tục nhập học:

• Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ và nhập học đúng quy trình.
• Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để đảm bảo khách hàng nhập học đúng tiến độ.

CƠ CHẾ THU NHẬP, PHÚC LỢI:

• Thu nhập trung bình từ 16.000.000 – 36.000.000 VNĐ/tháng.
• Bao gồm lương cứng + lương com + thưởng khác.
• Thử việc 02 tháng, hưởng 100% lương cứng.
• Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,…
• Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
  • Phụ cấp ăn trưa 25.000 VNĐ/ngày.
  • Phụ cấp gửi xe hoặc hỗ trợ tiền mặt 300.000 VNĐ/tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.
  • Phụ cấp khấu hao thiết bị hàng tháng
  • Đóng BHXH khi lên nhân viên chính thức.
  • Quà tặng/tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả nhân viên thử việc, Cộng tác viên/Thực tập sinh) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (Lễ Tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).
  • Team building 1 lần/năm vào mùa hè và hơn 20 sự kiện nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, Year-end Party, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4…
  • Hỗ trợ tiền mặt khi tham gia các hoạt động thể dục, thể thao.
  • Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
  • 12 ngày phép theo quy định + 1 ngày phép nghỉ sinh nhật/năm.

• Giới tính: Nữ.
• Sinh năm 1988 – 2002
• Kinh nghiệm: Có từ 6 tháng kinh nghiệm Telesale (Tư vấn chốt khách qua điện thoại).
• Kỹ năng: Giao tiếp tốt, không nói ngọng; kỹ năng xử lý tình huống tốt.
• Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục là một lợi thế.
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Có laptop cá nhân.