Chuyên Viên Vận Hành Kênh Tiktok

1. Vận hành kênh Tiktok:

• Thiết lập, tối ưu giao diện gian hàng: banner, trang trí shop, danh mục sản phẩm
• Đăng sản phẩm mới: mô tả, hình ảnh, video, thuộc tính, phân loại.
• Đăng kí các chương trình khuyến mãi của Tiktok, có chiến lược giá theo từng cổng
• Theo dõi tồn kho, giá bán, chương trình giảm giá, combo, Flash Sale, các cổng CTKM của Tiktok
• Quản lý đơn hàng với bên Sales: xử lý đơn giao hàng chậm/giao hàng nhanh, phối hợp sales, kho – CSKH hạn chế hoàn/huỷ.
• Kiểm tra lỗi vận hành, khiếu nại sàn và giải quyết nhanh.

2. Tối ưu tăng trưởng:

• Xây dựng kế hoạch tăng trưởng số bán cho từng sàn theo tuần/tháng.
• Phân tích chỉ số: traffic, chuyển đổi, tỷ lệ huỷ – hoàn, doanh thu theo SKU.
• Tối ưu SEO sàn, tối ưu nội dung để sản phẩm lên đề xuất/tìm kiếm.
• Gợi ý sản phẩm chủ lực, set combo, chiến lược giá theo đối thủ.
• Theo dõi chi phí quà tặng để tối ưu, Gross margin theo từng tháng

3. Vận hành Livestream và Affiliate:

• Hợp tác KOL/KOC livestream để tăng traffic vào cho gian (ưu tiên TikTok Shop)
• Theo dõi tiến độ, tracking số liệu livestream/affiliate.
• Trợ live luân phiên theo plan hàng tháng
• Đánh giá hiệu quả và tối ưu chiến dịch.
• Cập nhật các chính sách, thuật toán mới của sàn TMĐT

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Thương Mại Điện Tử, Quản trị Kinh Doanh…
• Nhóm tính cách: hướng ngoại, năng động, có tinh thần trách nhiệm/cẩn thận và chủ động trong công việc
• Kinh nghiệm làm việc: từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí vận hành gian hàng Tiktok
• Có khả năng phối hợp và làm việc hiệu quả với các bộ phận khác như phòng ban thiết kế và phòng ban content để đảm bảo việc xây dựng và duy trì nền tảng e-commerce diễn ra suôn sẻ.
• Biết làm chiến lược về giá, đăng kí giá tùy theo từng cổng để được hỗ trợ voucher tốt nhất
• Tư duy vận hành bài bản, chuyên nghiệp
• Có tính cẩn thận, tinh thần trách nhiệm