Chuyên viên vận hành sàn TMĐT

Chịu trách nhiệm toàn diện về vận hành và quản lý gian hàng TikTok Shop (ngành hàng thể thao) của công ty.

Xây dựng chiến lược vận hành và tăng trưởng trên nền tảng nhằm nâng cao doanh thu, lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi.

Điều phối và tối ưu hoạt động livestream bán hàng, bao gồm kịch bản livestream, danh mục sản phẩm, giá bán, tồn kho, chính sách ưu đãi và quản lý KPI.

Phối hợp với các đội nội dung, livestream, sản xuất video, KOL/KOC để xây dựng nội dung và phương án livestream phù hợp với xu hướng của TikTok.

Theo dõi và phân tích dữ liệu vận hành như doanh số, lượt xem, tỷ lệ chuyển đổi, ROI quảng cáo, từ đó liên tục tối ưu hiệu quả vận hành.

Phụ trách quản lý sản phẩm: đăng sản phẩm, tối ưu tiêu đề và hình ảnh, trang chi tiết sản phẩm, định giá và thiết lập mã giảm giá.

Phối hợp với bộ phận kho vận và chăm sóc khách hàng để đảm bảo xử lý đơn hàng, giao nhận và quy trình đổi/trả hàng đáp ứng tiêu chuẩn SLA của nền tảng.

Cập nhật kịp thời và phân tích các thay đổi chính sách của TikTok Shop, đề xuất phương án điều chỉnh và tối ưu phù hợp.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing, Quản trị kinh doanh, Kinh tế…

Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT, ưu tiên có kinh nghiệm TikTok Shop (kinh nghiệm ngành thể thao/thời trang là lợi thế).

Am hiểu quy định nền tảng TikTok, cơ chế livestream và logic triển khai TikTok Ads.

Có khả năng phân tích dữ liệu tốt, tư duy hướng tới kết quả.

Kỹ năng quản lý đội nhóm, lập kế hoạch và giải quyết vấn đề tốt.

Chịu được áp lực doanh số, tinh thần trách nhiệm cao, khả năng thực thi mạnh.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hợp tác với KOL/KOC, MCN.