Chuyên viên Vận hành Ứng dụng PGMS

Vận hành

• Chịu trách nhiệm vận hành hệ thống/ứng dụng PGMS, đảm bảo hoạt động ổn định và thông suốt.
• Hỗ trợ đội ngũ Sales, PG/Shop và các phòng ban trong quá trình sử dụng ứng dụng.
• Phân bổ và quản lý quà Acti, Event đến NPP, PG/Shop trên hệ thống PGMS.
• Theo dõi, tổng hợp và thực hiện các báo cáo liên quan đến ứng dụng.
• Phối hợp với đối tác phần mềm và bộ phận IT xử lý sự cố, đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục.

Bảo trì

• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ, đảm bảo hiệu suất và tính ổn định.
• Thực hiện sao lưu (backup) dữ liệu thường xuyên.
• Tối ưu hóa hệ thống lưu trữ và hiệu năng vận hành của ứng dụng.

Hướng dẫn người dùng

• Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống.
• Tổ chức training, hỗ trợ đội ngũ Sales, PG sử dụng thành thạo phần mềm.
• Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ người dùng trong quá trình vận hành.

Đề xuất & Phát triển

• Đề xuất giải pháp cải tiến, phát triển các tính năng mới cho hệ thống PGMS nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
• Phối hợp với các phòng ban và đối tác để triển khai, nâng cấp các phần mềm theo yêu cầu từ Ban Giám Đốc (ví dụ: phần mềm Bốc Thăm May Mắn, tích lũy điểm đổi quà, v.v.).

Khác:  Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành liên quan
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành hệ thống bán hàng (DMS, Sales System, Sales Admin…) tại các công ty FMCG
• Hiểu biết về quy trình bán hàng, dữ liệu bán hàng và vận hành đội ngũ thị trường
• Có kiến thức cơ bản về hệ điều hành: Windows, Linux
• Kỹ năng giao tiếp, đào tạo và phối hợp đa phòng ban
• Chủ động, trách nhiệm và chịu được áp lực công việc