CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH WEBSITE

1. Quản trị và vận hành Website

• Quản lý, vận hành website TMĐT trên nền tảng Magento hoặc các CMS/E-commerce Platform khác.
• Kiểm tra và đảm bảo website hoạt động ổn định, hạn chế tối đa lỗi phát sinh.
• Quản lý cấu trúc website, menu, danh mục sản phẩm và các trang nội dung.
• Cập nhật giao diện, banner, landing page, popup theo các chương trình Marketing.

2. Quản lý dữ liệu sản phẩm

• Tạo mới, chỉnh sửa và cập nhật: Tên sản phẩm, mô tả sản phẩm, hình ảnh, giá bán, SKU, thuộc tính sản phẩm, danh mục sản phẩm.
• Quản lý tồn kho và đồng bộ dữ liệu với hệ thống ERP hoặc phần mềm quản lý bán hàng (nếu có).
•  Kiểm tra tính chính xác và đồng nhất của dữ liệu.

3. Quản lý đơn hàng và quy trình bán hàng

• Theo dõi trạng thái đơn hàng từ lúc đặt hàng đến khi giao hàng thành công.
• Phối hợp với các bộ phận: Kho vận, Chăm sóc khách hàng, Kế toán
• Xử lý các vấn đề liên quan đến: Hủy đơn, hoàn tiền, đổi trả hàng.

4. Quản trị nền tảng Magento

• Cấu hình các tính năng cơ bản của Magento: Catalog, Customer Group, Promotions, Cart, Price Rules, Coupon Code, CMS Pages, Shipping Methods, Payment Methods.
• Theo dõi log lỗi và phối hợp với Developer để xử lý sự cố.
• Kiểm tra sau khi nâng cấp hệ thống hoặc triển khai tính năng mới.

5. Tối ưu SEO và trải nghiệm người dùng

• Tối ưu: Meta Title, Meta Description, URL, Sitemap, Internal Link
• Kiểm tra tốc độ tải trang.
• Đề xuất cải thiện UI/UX nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi.

6. Báo cáo và phân tích

• Theo dõi và báo cáo: Traffic Website, Conversion Rate, Bounce Rate, GMV, Doanh thu, AOV.
• Phân tích hành vi khách hàng và đề xuất giải pháp tối ưu.

7. Thực hiện một số công việc khác theo sự sắp xếp của Quản lý

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

Có kinh nghiệm làm việc: Shopify, Haravan, WooCommer, Sapo hoặc các nền tảng tương đương.

Có kinh nghiệm quản lý dữ liệu sản phẩm số lượng lớn là một lợi thế.

Hiểu biết về: Quy trình vận hành TMĐT, Cấu trúc website bán hàng, SEO Onpage, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console.

Có kiến thức cơ bản về: HTML, CSS, JavaScript, FTP/File Manager.

Thành thạo Excel hoặc Google Sheet.

Kỹ năng xử lý dữ liệu tốt.

Kỹ năng phân tích số liệu.

Kỹ năng quản lý công việc và phối hợp đa phòng ban.

Chủ động, cẩn thận và có trách nhiệm.