Chuyên Viên Xử Lý Đơn Hàng

- Nhận đơn hàng từ bộ phận Sale:
+ Kiểm tra, phân loại PO/SO, kiểm tra tồn kho
+ Kiểm tra giá, chương trình khuyến mãi
+ Kiểm tra công nợ khách hàng.
+ Kiểm tra thời gian giao hàng.
- Kiểm tra chương trình khuyến mãi, số lượng hàng hóa đáp ứng đơn hàng, công nợ.
- Phản hồi thông tin cho bộ phận Sale về trường hợp PO/SO không đáp ứng đơn hàng.
- Xử lý đơn hàng, kết hợp Sale xử lý các đơn hàng không đáp ứng đủ SKU
- Xử lý đơn hàng có phát sinh trong quá trình giao hàng.
+ Theo dõi đơn hàng giao
+ Tổng hợp đánh giá, kết quả thực hiện so với kế hoạch dự kiến
- Quản lý, đánh giá đơn hàng giao không thành công:
+ Kiểm tra thông tin, lập chứng từ thu hồi/đổi trả
+ Lập bảng tổng hợp hàng thu hồi đổi trả
+ Phân tích đơn hàng giao không thành công để tìm ra nguyên nhân, đưa ra giải pháp khắc phục.
- Lập báo cáo, phân tích hoạt động xử lý đơn hàng:
- Đề xuất các giải pháp cải tiến, cải thiện công việc có liên quan đến hoạt động xử lý đơn hàng.