Chuyên viên xử lý khiếu nại

- Tiếp nhận và trực tiếp xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.

- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.

- Tham gia nghiên cứu, xây dựng các quy định, quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ nội bộ cho hoạt động Xử lý khiếu nại Khách hàng.

- Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của lãnh đạo.

-        Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

-        Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm là 1 lợi thế, có khả năng xử lý tình huống tốt, nhanh nhẹn