[CITIGYM] Chuyên Viên Tiếp Thị Qua Điện Thoại

1. Tư vấn mời khách lên Câu lạc bộ đăng ký trải nghiệm chất lượng dịch vụ tại Citigym

- Sử dụng dữ liệu khách hàng được phân bổ trên hệ thống CRM để gọi điện thoại tư vấn cho khách hàng đến trải nghiệm dịch vụ

2. Ghi nhận và bảo mật thông tin khách hàng theo đúng quy định trên hệ thống CRM

- Thao tác nhập đầy đủ và chính xác thông tin khách hàng trên hệ thống CRM

- Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng trên hệ thống CRM

3. Xử lý các vấn đề phát sinh với khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài

- Xử lý các vấn đề phát sinh trong nội bộ để đảm bảo công việc được thực hiện đúng quy trình

- Xử lý các tình huống phát sinh, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

4. Tham gia các chương trình, sự kiện theo phân công để tìm kiếm khách hàng

- Tham gia các chương trình, chiến dịch bán hàng, sự kiện tổ chức của Citigym để tìm kiếm nguồn khách hàng cho Bộ phận TM

5. Các công việc khác theo sự phân công của quản lý

- Tốt nghiệp từ THPT trở lên
- Ưu tiên có kinh nghiệm (Hoặc sẽ được đào tạo)
- Âm giọng rõ ràng, giao tiếp lưu loát
- Tự tin, yêu thích công việc và có định hướng làm việc lâu dài

Kiến thức: Có kiến thức về tư vấn bán hàng, telesales,...

Kinh nghiệm: Ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales, Telemarketing

Kỹ năng:
- Khả năng sắp xếp và tự tổ chức công việc, tư duy logic

- Khả năng phối hợp làm việc nhóm và độc lập

- Khả năng giao tiếp, thuyết phục

- Thành thạo tiếng Anh là một lợi thế

Các yêu cầu khác:

- Hiệu quả - Chính trực - Chuyên nghiệp

- Chăm chỉ, cẩn thận và có tinh thần học hỏi cao

- Tư duy “có thể làm được"

- Giao tiếp, ứng xử tốt với mọi người

- Chịu được áp lực

QUYỀN LỢI:
- Hợp đồng lao động chính thức: Được ký kết sau 02 tháng thử việc/ Tham gia BHXH đầy đủ

- Thưởng tháng 13, thưởng Lễ - Tết, Thưởng KPI

- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm

- Được đào tạo bài bản cùng cơ hội phát triển sự nghiệp nhanh chóng

- Tập luyện miễn phí tại CITIGYM

- Phụ cấp ăn trưa / Phụ cấp gửi xe
- Thời gian làm việc: 09:00 - 18:00, từ Thứ 2 đến Thứ 7