Cộng tác viên Đóng gói Hàng hóa Thương mại Điện tử

A. Vận hành & Đóng gói hàng hóa E-Com (80%)

Đóng gói hàng hóa tiêu chuẩn

• Tiếp nhận thông tin đơn hàng từ hệ thống E-Commerce (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website...).
• Thực hiện soạn hàng (picking) chính xác theo đơn: đúng mã sản phẩm (SKU), đúng số lượng, đúng phân loại.
• Đóng gói hàng hóa (packing) theo đúng quy chuẩn của công ty và từng sàn TMĐT: chống sốc, dán băng keo gia cố, đảm bảo thẩm mỹ và an toàn cho sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
• In và dán phiếu giao hàng (nhãn vận đơn) chính xác, tương ứng với từng đơn hàng đã đóng gói.

Bàn giao và xử lý sự cố vận chuyển

• Phân loại đơn hàng theo từng đơn vị vận chuyển (ĐVVC) như SPX, GHN, GHTK, Viettel Post...
• Bàn giao đơn hàng cho shipper của các ĐVVC, ký nhận biên bản giao hàng đầy đủ.
• Phối hợp với bộ phận CSKH để xử lý các sự cố phát sinh liên quan đến vận chuyển: đơn hàng bị hủy, giao sai/thiếu, hàng bị hoàn (Return).
• Tiếp nhận, kiểm tra và phân loại hàng hoàn về kho, xử lý nhập lại kho hoặc báo cáo hàng lỗi/hỏng.

B. Quản lý số liệu & Duy trì kho hàng (20%)

Quản lý số liệu & Kiểm kê kho

• Cập nhật và nhập số liệu xuất - nhập - tồn hàng ngày lên hệ thống phần mềm quản lý kho một cách chính xác.
• Thực hiện kiểm kê kho định kỳ (hàng tuần/hàng tháng) hoặc đột xuất theo yêu cầu của Quản lý để đối chiếu số liệu thực tế với hệ thống.
• Ghi nhận, báo cáo ngay lập tức các trường hợp chênh lệch số liệu, hàng hóa bị hư hỏng, hết hạn sử dụng (nếu có) hoặc có dấu hiệu thất thoát.
• Theo dõi hạn sử dụng (HSD/Expiry Date) và áp dụng nguyên tắc quản lý kho (FIFO - Hàng vào trước xuất trước) đối với các nhóm hàng phù hợp.

Sắp xếp & Vệ sinh kho hàng

• Sắp xếp hàng hóa trong kho một cách khoa học, ngăn nắp, đúng khu vực quy định (Khu vực hàng mới về, khu vực hàng đóng gói, khu vực hàng hoàn...).
• Đảm bảo các sản phẩm dễ tìm, dễ lấy, tối ưu hóa thời gian nhặt hàng.
• Thực hiện vệ sinh kho hàng, các kệ hàng, công cụ dụng cụ đóng gói hàng ngày để giữ không gian làm việc sạch sẽ, thoáng mát và an toàn.
• Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn lao động và phòng cháy chữa cháy (PCCC) tại kho.

Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên, Sinh viên các trường Trung cấp, Cao đẳng, Đại học,...

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

Kỹ năng tin học: Biết sử dụng máy tính cơ bản, có khả năng nhập liệu bằng Excel hoặc phần mềm quản lý kho (KiotViet, Nhanh.vn, SAP...) là một lợi thế lớn.

Tố chất cá nhân:

• Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc.
• Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc vào các đợt Campaign/Mega Sale của sàn TMĐT.
• Có khả năng làm việc nhóm và phối hợp tốt với các bộ phận khác (CSKH, Marketing).