CSKH & Thu Hồi Công Nợ

- Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng qua nhóm zalo, điện thoại, email và các kênh liên lạc khác.

- Chủ động liên hệ khách hàng để nhắc phí dịch vụ, hỗ trợ thanh toán và theo dõi công nợ đến hạn.

- Kết hợp với kế toán nội bộ cập nhật, theo dõi và quản lý tình trạng thanh toán của khách hàng trên hệ thống và báo cáo định kỳ

- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ và thanh toán.

- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và hình ảnh chuyên nghiệp của công ty.

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành kế toán

- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe

- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo và kiên nhẫn

- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc và chịu được áp lực

- Sử dụng cơ bản tin học văn phòng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong:

·       Chăm sóc khách hàng

·       Telesales

·       Quản lý/thu hồi công nợ

·       Dịch vụ khách hàng doanh nghiệp

Quyền lợi

- Thu nhập: 8.000.000 – 12.000.000 (Lương cơ bản + thưởng doanh số + Phụ cấp)

- Lương cơ bản: Từ 7.000.000đ (tùy theo năng lực)

- Thưởng doanh số (Thưởng theo hiệu quả thu hồi công nợ và chất lượng chăm sóc khách hàng.)

- Hỗ trợ ăn trưa: 35.000đ/ngày công đủ

- Hỗ trợ nghe gọi: 200.000đ/tháng

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN khi chính thức

- Thưởng theo hiệu quả công việc và các chính sách nội bộ khác

- Xét tăng lương định kỳ theo năng lực và hiệu quả công việc.

- Thưởng lễ, tết, các ngày kỷ niệm hấp dẫn.

- 13 ngày Phép/năm

- Có chế độ khám sức khoẻ định kì và công tác phí.

- Môi trường làm việc thoải mái, năng động, chuyên nghiệp.