Customer Service Specialist (Can speak Chinese)

1. Kết hợp với Kế hoạch/ R&D và bộ phận sản xuất để kiểm soát và đảm bảo kế hoạch giao hàng đơn hàng mẫu và hàng lớn:
- Hàng ngày/ hàng tuần/ hàng tháng kiểm tra đối chiếu và theo dõi sản lượng sản xuất làm ra để đảm bảo đủ số lượng và kịp thời gian giao hàng. 
- Theo dõi và kiểm tra lượng hàng tồn kho
- Theo dõi và báo cáo tình hình khuôn
- Phát hành phiếu xuất hàng trên hệ thống SAP.
1.Cordinate with Planner/ R&D and Production Team to monitor and ensure sample and mass production order delivery schedule: 
- Daily/ weekly/ Monthly crosscheck and follow up with Planner production capacity and output to ensure enough quantity supply for shiment and arrange shipment on time.
- Follow up and checking inventory level. 
- Folow up and report about mold status. 
- Issue delivery note on SAP
2. Là người phụ trách khách hàng chính, trực tiếp liên lạc với khách hàng để theo dõi kế hoạch giao hàng.
2. To be key account directly communicate with customer to follow up delivery plan.

3. Hỗ trợ theo dõi thanh toán từ khách hàng.
3. Support to follow up payment from customer.

4. Lập báo cáo dữ liệu về nguyên vật liệu và thôn tin đơn hàng theo tuần, tháng, năm… 
4. Report order and material status by weekly, monthly, yearly...

- Bằng Cao Đẳng/ Đại Học các ngành nghề liên quan; tiếng Trung tốt (Nghe/ Nói/ Đọc/ Viết).
- Diploma/ Bachelor’s degree in related field; Good Chinese (Listening/ Speaking/ Reading/ Writing ).

- Có kiến thức về mảng chăm sóc khách hàng, ít nhất 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
- Knowledge about customer service, at least 1 years in customer service posistion.
- Có kiến thức và kinh nghiệm về lĩnh vực kinh doanh/ xuất nhập khẩu, ít nhất 1 năm.
- Knowledge and experience about Sales, at least 1 year