Customer Service (Thuần Call) (Seller Shopee) - Thu nhập 8tr300

• Tiếp nhận cuộc gọi vào: các vấn đề cần hỗ trợ của Seller (nhà bán hàng) qua kênh Call
• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
• Cập nhật thông tin kết quả lên hệ thống
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
• Làm việc tại văn phòng: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú)

• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
• Có 6 tháng kinh nghiệm bất kì (không cần liên quan đến CSKH)
• Phù hợp sinh viên mới ra trường
• Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
• Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến. Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
• Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm.
• Không vướng bận thời gian cho công việc. Không vướng bận việc đi học
• Đi làm được ngay sau khi có kết quả phỏng vấn

**CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI**

• Thu nhập: 6.500.000 - 8.300.000/tháng (LCB + KPI).
• Training có lương: 193k/ngày. (tổng 8 ngày training: phụ cấp được nhận lại trong tháng lương chính thức đầu tiên)
• Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc
• Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
• Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
• Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
• Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
• Thời gian thử việc: 2 tháng (sau 2 tháng thử việc nếu chưa đạt yêu cầu nhưng ghi nhận sự cố gắng và thái độ làm việc nghiêm túc sẽ offer thử việc thêm 1 tháng)

**THỜI GIAN LÀM VIỆC**

Từ thứ 2 đến Chủ nhật: Xoay ca 8 tiếng linh hoạt (6h-22h)
Off 4 ngày bất kì trong tháng
Ca làm 8 tiếng/ngày (Cách 1 tiếng là 1 ca): Sớm nhất 6h-15h và trể nhất 13h-22h