Đại diện Quản lý và Phát triển khách hàng - Kênh MT (Hà Nội)

Địa bàn tuyển dụng: TP Hà Nội

Mục tiêu công việc:

• Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển hệ thống khách hàng được phân công; quản lý, hướng dẫn và giám sát đội ngũ thực hiện hiệu quả các hoạt động bán hàng, trưng bày và hỗ trợ kinh doanh nhằm hoàn thành chỉ tiêu doanh số, nâng cao hình ảnh thương hiệu và phát triển thị trường theo định hướng của Công ty.

Mô tả công việc:

• Quản lý và phát triển hệ thống khách hàng kênh MT được phân công; duy trì quan hệ hợp tác và tìm kiếm cơ hội mở rộng khách hàng.
• Lập và triển khai kế hoạch bán hàng, chăm sóc khách hàng và phát triển doanh số theo từng khách hàng, đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được giao.
• Làm việc với khách hàng để triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mại, trưng bày và hoạt động thúc đẩy doanh số theo kế hoạch được phê duyệt.
• Theo dõi tình hình doanh số, sản lượng, độ phủ, tồn kho, công nợ và mức độ thực hiện các cam kết của khách hàng; kịp thời xử lý hoặc phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả các chương trình bán hàng, kiểm tra việc thực hiện trưng bày và sử dụng POSM tại điểm bán.
• Thu thập, phân tích và báo cáo thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, biến động doanh số và các cơ hội phát triển khách hàng.
• Phối hợp quản lý, hướng dẫn và theo dõi hoạt động của Nhân viên Trưng bày thuộc phạm vi phụ trách (nếu có).
• Phân tích nguyên nhân các chỉ tiêu chưa đạt và đề xuất giải pháp cải thiện doanh số, hiệu quả khách hàng và chất lượng thực thi tại điểm bán.

• Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên; ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Thương mại, Marketing hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng hoặc quản lý khách hàng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành FMCG hoặc Kênh MT (Modern Trade).
• Kiến thức: Am hiểu hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển khách hàng Kênh MT; có kiến thức về quản lý khách hàng, trưng bày hàng hóa, triển khai chương trình bán hàng và phân tích kết quả kinh doanh.
• Kỹ năng chuyên môn: Có kỹ năng lập kế hoạch bán hàng và phát triển khách hàng; quản lý điểm bán; phân tích thị trường; giải quyết khiếu nại và xử lý các vấn đề phát sinh.
• Kỹ năng quản lý: Có khả năng phân công, điều phối, giám sát và đánh giá công việc; có kỹ năng hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ Nhân viên Trưng bày thuộc phạm vi phụ trách.
• Tin học & ngoại ngữ: Sử dụng tốt Microsoft Office, đặc biệt là Excel; có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh cơ bản là lợi thế.
• Phẩm chất: Trung thực, trách nhiệm, chủ động, cầu tiến, hướng đến kết quả; có tinh thần hợp tác, khả năng thích ứng và giải quyết vấn đề.
• Sức khỏe: Có đủ sức khỏe đáp ứng yêu cầu công việc, thường xuyên di chuyển đến các hệ thống siêu thị và đi công tác khi cần.