E-COMMERCE SALES LEADER

A. Chiến lược thị trường & danh mục sản phẩm

• Chủ động nghiên cứu thị trường, theo dõi và cập nhật liên tục các xu hướng tiêu dùng, pricing và đối thủ.

• Đề xuất mở rộng và tối ưu danh mục sản phẩm (SKU / category) nhằm gia tăng độ phủ và khả năng cạnh tranh.

• Phối hợp chặt chẽ với Product Development / Business Development để phát triển và thương mại hóa sản phẩm phù hợp thị hiếu, góp phần gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

B. Vận hành Ecommerce & tăng trưởng doanh thu

• Trực tiếp vận hành và chịu trách nhiệm hệ thống bán hàng trên Wayfair và Amazon, hướng tới mô hình tăng trưởng bền vững – có kiểm soát lợi nhuận.

• Làm việc với các team liên quan để tối ưu hành trình sản phẩm từ ra mắt, quảng bá đến chiến lược bán hàng.

• Giám sát hiệu suất bán hàng theo ngày/ tuần/ tháng, phân tích dữ liệu và đề xuất giải pháp cải thiện nhằm đảm bảo doanh thu tăng trưởng ổn định qua các quý.

• Thực thi theo Sales Plan, marketing roadmap, đảm bảo kế hoạch có tính khả thi về tồn kho, logistics và QC.

C. Quản lý đội ngũ Sales & Marketing

• Phân bổ nhiệm vụ và vận hành đội Sales & Marketing, đảm bảo các hoạt động:

o Advertising

o Promotions

o Listing creation & optimization

o Listing governance & compliance được triển khai đúng mục tiêu và timeline.

• Nắm rõ luồng làm việc hiện tại của đội nhóm; đào tạo, hướng dẫn và thiết lập/chuẩn hóa quy trình làm việc mới khi cần thiết.

• Kiểm soát các đầu việc technical liên quan đến listing, inventory updates; rà soát và chỉ đạo corrective actions khi phát sinh issue.

D. Quản lý tồn kho & phối hợp Supply Chain

• Theo dõi tồn kho và chủ động báo cáo các rủi ro liên quan đến overstock / stockout.

• Phối hợp với đội LF / Supply Chain / Logistics để đảm bảo lượng hàng ổn định phục vụ bán hàng.

• Đảm bảo pacing hàng hóa cho các peak events và xử lý các nút thắt trong chuỗi cung ứng khi phát sinh.

E. Quản lý chiến dịch & Escalation

• Tổng hợp và trình bày:

o Campaign briefs o Calendar promotions

o Danh sách SKU đề xuất cho PBSI cho cấp quản lý trực tiếp.

• Giám sát việc triển khai campaign; chủ động escalate khi phát hiện rủi ro lớn liên quan đến:

o Account health

o Logistics / fulfillment

o Tồn kho

• Đề xuất điều chỉnh hoặc tạm dừng chiến dịch khi cần để hạn chế rủi ro.

F. Báo cáo & phân tích

• Theo dõi và phân tích dữ liệu bán hàng, marketing performance và vận hành.

• Lập báo cáo định kỳ và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.

• Kinh nghiệm vận hành Ecommerce / D2C / B2B2C, ưu tiên từng làm với Wayfair, Amazon hoặc Service Provider.
• Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm, hiểu luồng vận hành Sales – Marketing – Product – Supply Chain.
• Tư duy data-driven, sử dụng tốt Excel; Power BI / Looker Studio là lợi thế.
• Chủ động, chịu trách nhiệm đầu-cuối, có khả năng quản lý rủi ro và xử lý escalation.